第389章 創(chuàng)新復(fù)盤,迭代升級(jí)
神秘合作者留下的紙條,讓余晚星的思緒再次被牽動(dòng)。但她很清楚,無論合作與否,產(chǎn)品始終是小吃鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。眼下春季新品已熱銷近一個(gè)月,是時(shí)候?qū)ΜF(xiàn)有新品進(jìn)行一次全面復(fù)盤——收集顧客反饋、分析銷售數(shù)據(jù),找出不足并迭代優(yōu)化,同時(shí)規(guī)劃下一季新品方向,才能讓小吃鋪的產(chǎn)品創(chuàng)新持續(xù)保持活力。
當(dāng)天閉店后,余晚星召集團(tuán)隊(duì)成員,召開了一場(chǎng)“新品創(chuàng)新復(fù)盤會(huì)”。她首先讓許明分享了春季新品的銷售數(shù)據(jù)和利潤(rùn)分析。許明拿著“單品利潤(rùn)分析表”,逐一介紹:“春季薺菜粥日均銷量80碗,利潤(rùn)率45%;蔥花油餅日均銷量120個(gè),利潤(rùn)率60%;紫薯饅頭日均銷量60個(gè),利潤(rùn)率55%;咸香花卷日均銷量50個(gè),利潤(rùn)率50%。從數(shù)據(jù)上看,蔥花油餅是最暢銷且利潤(rùn)率最高的單品,其次是紫薯饅頭?!?br />
接著,大家開始分享收集到的顧客反饋。牛嬸率先開口:“我接觸的顧客里,很多人都說薺菜粥清香爽口,很適合春天喝,但有幾位年長(zhǎng)的顧客反映,粥里的薺菜有點(diǎn)硬,咬不動(dòng)。還有不少顧客覺得紫薯饅頭有點(diǎn)偏甜,希望能減點(diǎn)糖?!?br />
李嫂也補(bǔ)充道:“我在熬粥時(shí),也發(fā)現(xiàn)有些薺菜雖然焯過水,但口感還是不夠軟。另外,有顧客建議蔥花油餅可以做得再薄一點(diǎn),這樣外皮會(huì)更酥脆?!?br />
阿強(qiáng)則提到了咸香花卷的反饋:“有幾位經(jīng)常買花卷的顧客說,花卷的咸度有點(diǎn)不穩(wěn)定,有時(shí)候咸一點(diǎn),有時(shí)候淡一點(diǎn),希望能保持一致?!?br />
余晚星認(rèn)真聽著大家的發(fā)言,把每一條反饋都詳細(xì)記錄下來。她總結(jié)道:“從銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋來看,咱們的春季新品整體是成功的,但也存在一些問題。接下來,咱們要針對(duì)這些問題進(jìn)行迭代優(yōu)化,同時(shí)規(guī)劃秋季的新品方向?!?br />
針對(duì)現(xiàn)有新品的迭代優(yōu)化,大家一起商量出了具體的改進(jìn)措施:
? 春季薺菜粥:將薺菜焯水時(shí)間從原來的“片刻”延長(zhǎng)至“一炷香”(約30秒),確保薺菜軟爛;同時(shí)在熬粥時(shí),將薺菜切碎的程度再提高一個(gè)等級(jí),讓口感更細(xì)膩,滿足年長(zhǎng)顧客的需求。
? 紫薯饅頭:將白糖的用量減少1/3,降低甜度;同時(shí)在揉面時(shí),確保紫薯泥與面粉混合均勻,避免出現(xiàn)局部過甜或過淡的情況。
? 蔥花油餅:將餅坯的厚度從原來的1厘米減至0.8厘米,烙餅時(shí)適當(dāng)提高油溫,讓外皮更酥脆;同時(shí)嚴(yán)格控制每一張油餅的蔥花用量,確保蔥香均勻。
? 咸香花卷:制作時(shí)使用定量的鹽勺,確保每一份花卷的用鹽量一致;在卷制花卷時(shí),將鹽和十三香均勻撒在面餅上,避免出現(xiàn)局部咸淡不均的情況。
迭代優(yōu)化措施確定后,余晚星又帶領(lǐng)大家開始規(guī)劃秋季新品方向。結(jié)合秋季干燥、適合滋補(bǔ)的特點(diǎn),大家一致決定,秋季限定粥品主推“銀耳粥”。余晚星說:“銀耳有潤(rùn)肺生津的功效,很適合秋季食用。咱們可以在銀耳粥中加入蓮子、百合和少量冰糖,既滋補(bǔ)又美味?!?br />
對(duì)于秋季特色面點(diǎn),大家經(jīng)過討論,決定推出“南瓜餅”和“芝麻燒餅”。南瓜餅以新鮮南瓜為原料,口感軟糯香甜;芝麻燒餅外皮酥脆,內(nèi)里松軟,帶著濃郁的芝麻香,與現(xiàn)有品類形成互補(bǔ)。
為了確保秋季新品研發(fā)成功,余晚星還做了詳細(xì)的分工安排:李嫂負(fù)責(zé)收集銀耳、蓮子、百合等秋季食材的供應(yīng)商信息,確保食材品質(zhì);劉嫂負(fù)責(zé)研究南瓜餅和芝麻燒餅的制作工藝,提前進(jìn)行試做;許明則負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)秋季食材的采購成本,為新品定價(jià)提供數(shù)據(jù)支撐。
復(fù)盤會(huì)結(jié)束時(shí),夜色已深,但大家臉上都帶著期待的笑容。牛嬸笑著說:“晚星妹子,這樣復(fù)盤和規(guī)劃,咱們的新品肯定會(huì)越來越受歡迎!”劉嫂和阿強(qiáng)也紛紛點(diǎn)頭,表示贊同。
看著大家積極的態(tài)度,余晚星心里很是欣慰。她知道,產(chǎn)品創(chuàng)新不是一蹴而就的,需要不斷復(fù)盤、迭代和優(yōu)化。只有這樣,才能讓小吃鋪的產(chǎn)品持續(xù)保持對(duì)顧客的吸引力。但她也清楚,那個(gè)神秘合作者的邀約始終是個(gè)懸念,到底要不要赴約,赴約后又會(huì)面臨怎樣的局面,讓她陷入了深思。
可就在這時(shí),許明突然跑進(jìn)來對(duì)余晚星說:“娘,剛才鎮(zhèn)東茶館的伙計(jì)來傳話,說那位先生明天一早就會(huì)在茶館等您,還說這次合作對(duì)咱們小吃鋪的發(fā)展至關(guān)重要,希望您務(wù)必前往?!庇嗤硇切睦镆粍?dòng),她知道,自己再也無法回避這個(gè)邀約了,是時(shí)候去揭開這位神秘合作者的面紗了。