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第3章 情報收集與人力資源初評估

  送走了錢嬤嬤,舒蘭并未放松下來。短暫的勝利帶來的不是喜悅,而是更深的緊迫感。她知道,自己就像個剛接手爛攤子的新經(jīng)理,對團隊構(gòu)成、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵人物關(guān)系一無所知,僅憑一次臨場應(yīng)變,根本不足以站穩(wěn)腳跟。

  “云珠,”她輕聲喚道,臉上帶著恰到好處的疲憊與依賴,“我病了這一場,總覺得腦子還有些昏沉,許多事都模模糊糊的。你自小跟在我身邊,是最妥帖的,眼下我身邊能全然信賴的,也只有你了。”

  這番推心置腹的話,立刻讓云珠眼眶微紅,激動地表忠心:“格格您放心!奴婢這條命都是格格的,定當(dāng)盡心竭力伺候格格,絕無二心!”

  舒蘭點點頭,拉著她的手,讓她坐在床邊的繡墩上,語氣溫和得像是在聊家常:“好云珠,別緊張。我只是想問問,你對這四貝勒府……知道多少?不拘什么,大小事情,你聽到的、想到的,都跟我說說。我心里有個底,日后也不至于兩眼一抹黑,行事失了分寸,連累你們跟著受委屈。”

  她沒有直接命令,而是以尋求幫助、避免犯錯的角度切入,更容易讓云珠放下戒備,打開話匣子。這正是HR做員工訪談時常用的技巧——建立信任,引導(dǎo)傾訴。

  云珠見主子如此信任自己,頓時打開了話匣子。她雖然只是個丫鬟,但作為舒蘭的貼身之人,未來要跟著進貝勒府的,自然也會暗中留意打聽相關(guān)消息。

  “回格格,奴婢聽說,四爺府上如今是李側(cè)福晉幫著管事兒。她是知府李文燁的女兒,早年就進了府,頗得四爺看重,生了一位小阿哥,名叫弘昀,很是聰明伶俐?!痹浦閴旱吐曇簦案锶硕颊f,李側(cè)福晉……手段厲害著呢,把府里管得鐵桶一般?!?br />
  舒蘭默默記下:李側(cè)福晉,有子,掌權(quán),性格強勢。 這是目前最主要的“競爭對手”和“潛在管理權(quán)挑戰(zhàn)者”。

  “除了李側(cè)福晉,府里還有幾位格格?”舒蘭狀似無意地問。

  “有位宋格格,入府最早,性子聽說很溫和,不大愛爭搶。還有位耿格格,是去年才進府的,模樣好,性子也爽利……”云珠努力回憶著自己聽來的零碎信息,“哦,對了,前陣子好像皇上又指了位年側(cè)福晉,是湖廣巡撫年遐齡大人的千金,聽說這位年側(cè)福晉家世顯赫,容貌才華都是一等一的,只是如今還未正式入府。”

  宋格格:資深,低調(diào)。耿格格:新晉,性格直爽。年側(cè)福晉:未來重磅角色,背景硬。 舒蘭的大腦飛速分類歸檔。這員工構(gòu)成還挺復(fù)雜,有老資歷,有新血液,還有空降的高管。

  “那……四爺呢?”舒蘭問出了最關(guān)鍵的問題,語氣盡量保持平靜,“府里下人,都是怎么議論四爺?shù)???br />
  提到四爺胤禛,云珠明顯謹(jǐn)慎了許多,聲音壓得更低:“奴婢不敢妄議主子……只是聽人說,四爺性子冷,話不多,最是重規(guī)矩,眼里揉不得沙子。對待辦差的奴才們要求極嚴(yán),若是差事辦得好,賞賜也大方,可若是出了紕漏,罰得也重。府里的蘇公公,是四爺跟前最得用的,就連李側(cè)福晉見了他,也客客氣氣的?!?br />
  胤禛:嚴(yán)肅、重績效、賞罰分明。關(guān)鍵人物:蘇培盛(CEO助理/大管家)。 舒蘭心里漸漸勾勒出這位“頂頭大老板”的初步畫像:一個注重效率、結(jié)果導(dǎo)向的管理者。這或許……未必是壞事?至少比一個昏聵好色、耳根子軟的老板要好溝通。只要她能證明自己的“價值”和“效率”。

  接著,舒蘭又細致地問了府里的大致規(guī)矩,各院分布,用度份例等基礎(chǔ)信息。云珠知道的雖不全面,但拼湊起來,也足以讓舒蘭對未來的工作環(huán)境有了個模糊的框架。

  問完這些,舒蘭沉吟片刻,忽然換了個話題:“云珠,你覺得,咱們自己帶來的這些人里,哪些是真正踏實可靠的?哪些……或許心思活絡(luò)些?”她需要評估自己的“初始團隊”。

  云珠愣了一下,仔細想了想,才謹(jǐn)慎地回道:“張嬤嬤是夫人的陪嫁,對格格自然是忠心的,就是有時候規(guī)矩大了點。小太監(jiān)福安機靈,跑腿傳話是把好手。至于其他幾個小丫頭……奴婢覺得,翠兒做事還算本分,就是膽子?。患t繡手巧,但心思有點活泛……”

  舒蘭認真聽著,心里已經(jīng)開始給這幾個人打標(biāo)簽:張嬤嬤(忠但守舊)、福安(可用)、翠兒(需鼓勵)、紅繡(需觀察)。 初步的人力資源盤點,算是完成了第一步。

  通過云珠的敘述,結(jié)合原主殘留的記憶,舒蘭對四貝勒府的“權(quán)力架構(gòu)”和“人事概況”有了初步的了解。這就像拿到了一份不夠詳細的公司組織架構(gòu)圖和員工花名冊,雖然粗糙,但至少不再是完全抓瞎。

  她意識到,自己未來要面對的,不僅僅是一個爭風(fēng)吃醋的后院,更是一個微縮的、等級森嚴(yán)的職場。這里有最高管理者(胤禛),有資深副總(李側(cè)福晉),有各部門主管(各位格格),有核心中層(蘇培盛等管事),還有大量的基層員工(仆役丫鬟)。

  而她的目標(biāo),不是去和“副總”爭權(quán)奪利,而是要憑借超越時代的管理思維和對人性的洞察,直接向“CEO”證明自己的不可替代性,最終成為真正的“合伙人”。

  理清了思路,舒蘭感覺心中的迷茫消散了不少,取而代之的是一種久違的、迎接挑戰(zhàn)的興奮感。既然回不去了,那就把這個“四福晉”的職位,干到巔峰!

  “云珠,我有些餓了,晚膳想用些清淡爽口的小菜?!笔嫣m吩咐道,聲音里透著一絲不容置疑的堅定,“另外,從明日起,我要盡快熟悉府里的各項規(guī)矩禮數(shù),你幫我尋些相關(guān)的書冊來,再悄悄打聽一下,四爺平日除了公務(wù),可有旁的喜好。”

  “是,格格!”云珠見主子精神好轉(zhuǎn),目標(biāo)明確,也深受鼓舞,連忙應(yīng)聲下去準(zhǔn)備。

  舒蘭望向窗外漸沉的暮色,目光沉靜。情報收集只是第一步,接下來,她需要制定詳細的“入職”計劃,包括熟悉業(yè)務(wù)流程(宮廷禮儀)、了解老板偏好(胤禛的喜好),以及,如何在那位虎視眈眈的“李副總”出手前,建立起自己的初步優(yōu)勢和防御體系。

  她知道,留給她的緩沖時間,不多了。大婚之期日漸臨近,真正的考驗,即將開始。而那個素未謀面的“老板”胤禛,又會是個怎樣的人呢?這個懸念,沉甸甸地壓在了她的心頭。

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