第2章 初試鋒芒，HR對(duì)陣?yán)蠇邒?/h1>

  錢嬤嬤進(jìn)來時(shí)，臉上堆著恰到好處的恭敬笑容，眼角細(xì)微的紋路里卻藏著不易察覺的審視。看著約莫四十多歲，穿著體面的藏青色比甲，頭發(fā)梳得一絲不茍，行動(dòng)間透著一股在深宅大院浸淫多年的精明利落。

  “給舒蘭格格請(qǐng)安?！彼?guī)規(guī)矩矩地行了個(gè)禮，聲音不高不低，“聽聞格格身子不適，我家側(cè)福晉擔(dān)憂得緊，特命老奴送來些上好的血燕和山參，給格格補(bǔ)補(bǔ)身子。側(cè)福晉說，盼著格格早日康復(fù)，這府里許多事，還等著格格主持呢?！?br />
  話說的漂亮，滴水不漏。既表達(dá)了關(guān)心（無論真假），又點(diǎn)出了舒蘭這位“空降主管”尚未履職的現(xiàn)狀，隱隱帶著一絲“等著看你能力”的意味。

  舒蘭靠在引枕上，臉上維持著虛弱的微笑，內(nèi)心卻已飛速運(yùn)轉(zhuǎn)起來。這開場(chǎng)白，像極了現(xiàn)代職場(chǎng)里，資歷老的副總派秘書來給新上任的年輕CEO送溫暖，話里話外卻透著“這兒水深，你行不行”的試探。

  “有勞李側(cè)福晉掛心，也辛苦錢嬤嬤跑這一趟?！笔嫣m聲音輕柔，帶著恰到好處的感激，“我年輕不經(jīng)事，不過是偶感風(fēng)寒，竟勞動(dòng)側(cè)福晉如此惦記，實(shí)在是過意不去。還請(qǐng)嬤嬤回去代我好好謝謝側(cè)福晉?！?br />
  先禮貌感謝，放低姿態(tài)，表明自己“新人”的身份，滿足對(duì)方的優(yōu)越感。這是穩(wěn)住對(duì)方的第一步。

  錢嬤嬤連聲道“不敢不敢”，目光卻似有若無地掃過舒蘭略顯蒼白的臉和簡(jiǎn)單陳設(shè)的內(nèi)室，像是在評(píng)估這位未來主母的“實(shí)力”。她笑著又道：“格格客氣了。咱們側(cè)福晉掌管府中事務(wù)這些年，最是體恤下人，對(duì)格格您更是關(guān)心。聽說您前幾日夢(mèng)魘驚懼，還特地讓老奴問問，可是下人們伺候不周？若有那起子偷奸?；⒉环苁?，格格盡管說出來，側(cè)福晉定會(huì)為您做主?！?br />
  來了。真正的試探開始了。直接把話題引向“下人管理”，這是想摸清舒蘭的脾性和管理能力，甚至可能想誘導(dǎo)她初來乍到就貿(mào)然出手整治下人，從而留下“嚴(yán)苛”或“無能”的印象。

  舒蘭心中冷笑，這套路，跟她處理過的那些部門間互相甩鍋、試探新領(lǐng)導(dǎo)邊界的行為何其相似。她若是順著話頭抱怨或指認(rèn)，立刻就會(huì)落入被動(dòng)。

  她輕輕咳嗽兩聲，顯得越發(fā)孱弱，才緩緩開口：“嬤嬤說哪里話。我身邊這幾個(gè)丫頭，都是頂用心伺候的，云珠更是日夜不離地守著。許是……即將大喜，心中有些忐忑，加之乍離阿瑪額娘，才致夜不安枕。與下人們不相干的。”

  她巧妙地把原因歸結(jié)于“婚前焦慮”和“思家之情”，既合情合理，保全了顏面，又回避了直接評(píng)價(jià)下人，避免了被抓住話柄。同時(shí)，暗示了自己對(duì)貼身丫鬟的信任，無形中敲打了對(duì)方，別想從她身邊人這里輕易打開缺口。

  錢嬤嬤眼底閃過一絲詫異，似乎沒料到這位看似嬌弱、剛剛還病得昏沉的小格格，言辭竟如此縝密周到。她干笑兩聲：“原來如此，是老奴多嘴了。格格寬厚，是下人們的福氣?！?br />
  第一輪交鋒看似平靜結(jié)束，但錢嬤嬤顯然不打算空手而歸。話鋒一轉(zhuǎn)，看似閑聊般提起：“說起來，咱們四爺最重規(guī)矩，府里凡事都有定例。格格日后進(jìn)了門，掌管中饋，雖說有舊例可循，但千頭萬緒，也著實(shí)辛苦。側(cè)福晉管家多年，經(jīng)驗(yàn)頗豐，格格若有任何不明之處，隨時(shí)可去請(qǐng)教，側(cè)福晉定會(huì)傾囊相授。”

  這番話，明著是表達(dá)善意，提供幫助，暗地里卻是在強(qiáng)調(diào)李側(cè)福晉的“資深地位”和“管理經(jīng)驗(yàn)”，無形中給舒蘭施加壓力，暗示她這個(gè)“新人”需要仰仗老人。

  舒蘭聽得明白，這就像分公司老臣對(duì)新老板說“這攤業(yè)務(wù)我熟，您有啥不懂的隨時(shí)問我”，潛臺(tái)詞是“這里離了我可不行”。

  她心中已有計(jì)較，臉上卻露出恰到好處的靦腆與依賴：“側(cè)福晉姐姐如此關(guān)懷，真叫我不知如何感激。我年輕識(shí)淺，日后少不得要多多向姐姐請(qǐng)教。只盼著不給姐姐添太多麻煩才好?！?br />
  她頓了頓，仿佛忽然想起什么，語氣帶著一絲天真卻又認(rèn)真的好奇，“對(duì)了，嬤嬤，我聽聞四爺處事極是公正嚴(yán)明，對(duì)府中用度開銷想必也要求清晰明了。不知如今府中賬目是每月一結(jié)，還是每季一核？用的是四柱清冊(cè)還是龍門賬？我也好事先熟悉熟悉，免得日后手忙腳亂，出了差錯(cuò)，辜負(fù)了四爺和姐姐的期望?！?br />
  舒蘭突然拋出一個(gè)具體的、專業(yè)的問題，直接切入核心的“賬目管理”。她用的“四柱清冊(cè)”、“龍門賬”這些術(shù)語，既顯示自己并非一無所知，又將問題的層次從“請(qǐng)教”拉高到了“專業(yè)探討”。

  錢嬤嬤顯然沒料到她會(huì)問得這么具體、這么“內(nèi)行”，一時(shí)語塞。她一個(gè)內(nèi)宅嬤嬤，雖知賬目重要，但具體采用何種記賬方法、核銷周期，這屬于核心管理流程，豈是她能隨口議論的？說深了不是，說淺了顯得無知。

  她的笑容瞬間有些僵硬，支吾道：“這個(gè)……老奴、老奴只是個(gè)跑腿傳話的，這賬目上的精細(xì)事兒，實(shí)在是不甚明了……格格若想知曉，日后……日后問問賬房先生便知?！?br />
  本小章還未完，請(qǐng)點(diǎn)擊下一頁繼續(xù)閱讀后面精彩內(nèi)容！

  舒蘭要的就是這個(gè)效果。她并不指望從一個(gè)嬤嬤嘴里得到答案，而是要借此傳遞一個(gè)信息：我關(guān)心的不是后宅婦人的爭(zhēng)風(fēng)吃醋，而是實(shí)打?qū)嵉摹肮芾砜?jī)效”。你們別拿對(duì)付普通深閨小姐的手段來應(yīng)付我。

  她見好就收，臉上又恢復(fù)了那種溫和無害的笑容：“原來如此，倒是我問得唐突了。嬤嬤莫怪?！笔疽庠浦榻舆^補(bǔ)品，再次溫言道，“多謝側(cè)福晉，我定好好調(diào)養(yǎng)。云珠，好生送錢嬤嬤出去?！?br />
  錢嬤嬤如蒙大赦，連忙行禮告退，來時(shí)的那份從容淡定已經(jīng)消散大半，腳步略顯匆忙地離開了。

  看著錢嬤嬤消失的背影，舒蘭輕輕吁了口氣。這第一場(chǎng)遭遇戰(zhàn)，算是險(xiǎn)險(xiǎn)過關(guān)，還順勢(shì)給了對(duì)方一個(gè)下馬威。她成功地把自己從一個(gè)可能被輕視的“病弱新婦”，塑造成了一個(gè)看似溫和、實(shí)則心中有譜、關(guān)注點(diǎn)與眾不同的“潛在管理者”。

  云珠送人回來，臉上帶著欽佩：“格格，您剛才可真厲害！錢嬤嬤平日里在側(cè)福晉院里可是很有臉面的，說話做事向來穩(wěn)重，剛才竟被您問得答不上話來呢?！?br />
  舒蘭笑了笑，沒有解釋。她深知，這只是開始。錢嬤嬤回去后，必定會(huì)將她