第360章 新人入職,培訓上崗
聽到阿強的請求,余晚星沒有立刻拒絕。她看著阿強臉上愧疚又期待的神情,想起自己獨自拉扯兩個孩子的艱辛,心里多了幾分理解——一個孝順的人,人品大概率不會差。她沉吟片刻,問道:“阿強,你提前半個時辰下班,家里的事能安排妥當嗎?要是中間有特殊情況,比如店里特別忙,能不能偶爾調(diào)整一下?”
阿強連忙點頭:“老板娘,您放心!我娘就是需要人按時做飯,其他時間都能自理,我提前下班肯定能把事辦好!要是店里忙,我也可以晚點走,大不了我早上早點來,多干一會兒!”見阿強態(tài)度誠懇,又愿意靈活調(diào)整,余晚星當即答應:“行,那我就答應你!不過咱們丑話說在前面,工作時間可以靈活,但工作質量不能打折扣!”阿強激動地連連道謝,臉上露出了踏實的笑容。
解決了阿強的問題,余晚星正式通知兩人入職??紤]到劉嫂和阿強一個缺乏餐飲經(jīng)驗,一個對小吃鋪的流程不熟悉,她特意制定了詳細的培訓計劃,打算親自帶教,確保兩人能快速上手。
培訓第一天,余晚星先帶著兩人熟悉店鋪環(huán)境,從臨街的操作窗口到后廚的每一個角落,都逐一介紹:“這里是食材清洗區(qū),蔬菜要洗三遍,豬肉要剔除筋膜;那邊是餡料制作區(qū),不同餡料的配比和調(diào)味都有講究;蒸屜的火候也很關鍵,豬肉包要蒸一炷香的時間,豆沙包時間要稍短一些……”她一邊說,一邊示范,講解得細致入微。
牛嬸也主動幫忙,分享自己的經(jīng)驗:“劉嫂,你洗蔬菜的時候,要把根部的泥仔細摳干凈,葉子縫隙里也別落下;阿強,你打包的時候,要注意把餐品放穩(wěn),別灑了,給顧客遞東西的時候要客氣……”許明和許亮也熱情地幫忙,許明教阿強如何快速核對訂單,許亮則跟著劉嫂學習清洗食材,時不時還會“指點”兩句,惹得大家哈哈大笑。
劉嫂雖然沒做過餐飲,但學得很認真,每天都把余晚星和牛嬸說的要點記在心里,遇到不懂的就及時請教,幾天下來,已經(jīng)能熟練地清洗食材、切配簡單的餡料了。阿強則憑借之前的餐飲經(jīng)驗,學得更快,不僅能熟練地打包、清潔,還能幫忙制作一些簡單的小吃,甚至能記住不少熟客的口味,主動詢問:“張大叔,今天還是要三個豬肉包,少放辣椒嗎?”
培訓進行到第五天,余晚星決定讓兩人獨立上崗試試。當天清晨,小吃鋪剛開門,就迎來了一波客流。劉嫂在操作窗口清洗食材,動作麻利,干凈利落;阿強則負責打包和外場清潔,應對自如,沒有絲毫慌亂??粗鴥扇擞袟l不紊地工作,余晚星心里懸著的石頭終于落了地。
可就在大家以為一切都順利的時候,意外卻發(fā)生了。一位熟客點了一份涼拌黃瓜,阿強打包時,不小心把醋放多了。顧客嘗了一口,皺著眉頭說:“今天這黃瓜怎么這么酸?是不是醋放多了?”阿強頓時慌了神,站在原地手足無措。余晚星連忙上前道歉,并重新給顧客做了一份。
看著阿強愧疚的模樣,余晚星知道,新人上崗,難免會出現(xiàn)失誤。但她也意識到,后續(xù)還需要加強對兩人的細節(jié)培訓,尤其是在食材調(diào)味和服務態(tài)度上,必須嚴格要求。一場關于“細節(jié)管理”的考驗,才剛剛開始。