老王剛走，玲玲就拿著一份快遞走進(jìn)辦公室：“老板，日本經(jīng)銷商寄來(lái)的反饋函，還有他們收集的消費(fèi)者試吃評(píng)價(jià)，你看看?！?br />
  阿澈拆開快遞，里面是一份打印好的評(píng)價(jià)匯總，還有經(jīng)銷商的手寫留言。他快速翻了翻，大部分評(píng)價(jià)都在夸抹茶脆片味道正宗，不甜膩，適合搭配茶和咖啡，還有消費(fèi)者說(shuō)希望盡快上架。經(jīng)銷商在留言里說(shuō)，試吃的五千包樣品很快就發(fā)完了，很多零售商都在催貨，想訂一批抹茶脆片。

  “這反應(yīng)比預(yù)想的還好?！卑⒊喊言u(píng)價(jià)遞給玲玲，“讓生產(chǎn)部立刻啟動(dòng)抹茶脆片的正裝生產(chǎn)，先產(chǎn)八萬(wàn)包，優(yōu)先滿足日本市場(chǎng)的需求。另外，跟日本經(jīng)銷商說(shuō)，要是訂單量增加，提前半個(gè)月跟我們說(shuō)，我們好調(diào)整產(chǎn)能。”

  “好，我這就跟生產(chǎn)部和日本經(jīng)銷商溝通?！绷崃嵴f(shuō)，“對(duì)了，澳大利亞的試訂單已經(jīng)生產(chǎn)完了，明天就能發(fā)貨。當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商還說(shuō)，等試訂單賣完，想跟我們簽長(zhǎng)期合作協(xié)議，每月至少采購(gòu)兩萬(wàn)包?！?br />
  “沒(méi)問(wèn)題，讓他們放心，我們能保證供貨。”阿澈說(shuō)，“另外，東南亞市場(chǎng)的調(diào)研怎么樣了？之前說(shuō)新加坡、馬來(lái)西亞這些國(guó)家，對(duì)健康零食的需求也在漲。”

  “東南亞的調(diào)研剛做完。”玲玲拿出一份報(bào)告，“新加坡和馬來(lái)西亞的消費(fèi)者，對(duì)無(wú)糖無(wú)添加的食品接受度不錯(cuò)，但他們有個(gè)要求，進(jìn)口食品必須通過(guò)清真認(rèn)證，不然進(jìn)不了當(dāng)?shù)氐某泻捅憷?。另外，?dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商說(shuō)，他們的市場(chǎng)更看重性價(jià)比，價(jià)格不能太高，不然不好推?！?br />
  “清真認(rèn)證？”阿澈皺了皺眉，“這個(gè)認(rèn)證要多久才能辦下來(lái)？流程復(fù)雜嗎？”

  “我問(wèn)過(guò)律師，清真認(rèn)證需要提交生產(chǎn)流程、原料成分等材料，還要接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)審核，整個(gè)流程大概要兩個(gè)月。”玲玲說(shuō)，“費(fèi)用大概一萬(wàn)多塊，不算貴，但就是耗時(shí)間。另外，要是想控制價(jià)格，咱們可能得調(diào)整一下包裝規(guī)格，做小包裝的產(chǎn)品，降低單價(jià)?！?br />
  “認(rèn)證必須辦，兩個(gè)月就兩個(gè)月，先提交材料啟動(dòng)流程?！卑⒊赫f(shuō)，“小包裝可以做，就做十克裝的，定價(jià)在十塊錢以內(nèi)，適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。讓研發(fā)部和包裝車間對(duì)接，設(shè)計(jì)小包裝的樣式，盡快打樣?！?br />
  “好，我這就去安排?！绷崃嶙吆?，阿澈拿起東南亞市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告，仔細(xì)看了起來(lái)。新加坡和馬來(lái)西亞的人口密度不低，零食市場(chǎng)規(guī)模也不小，要是能進(jìn)去，又是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  沒(méi)過(guò)多久，老林來(lái)匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度：“老板，抹茶脆片的生產(chǎn)線已經(jīng)調(diào)整好了，現(xiàn)在每天能產(chǎn)一萬(wàn)包，八萬(wàn)包的訂單大概八天能完成。澳大利亞的試訂單已經(jīng)打包好了，明天一早就能發(fā)物流。另外，國(guó)內(nèi)的新口味三拼組合庫(kù)存不多了，要不要再生產(chǎn)一批？”

  “再產(chǎn)三萬(wàn)組?！卑⒊赫f(shuō)，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不能放松，現(xiàn)在競(jìng)品還在跟風(fēng)，咱們得保持庫(kù)存充足，別讓他們搶了份額。另外，小包裝的樣品盡快打樣，我要看看效果?！?br />
  “好，我這就跟包裝車間說(shuō)，讓他們優(yōu)先設(shè)計(jì)小包裝?！崩狭终f(shuō)。

  下午的時(shí)候，老李帶來(lái)了原料的消息：“老板，哈薩克斯坦的小麥已經(jīng)通關(guān)了，明天就能運(yùn)到工廠。國(guó)內(nèi)供應(yīng)商多供的十萬(wàn)斤小麥也已經(jīng)到倉(cāng)了，現(xiàn)在原料庫(kù)存很充足，下個(gè)月的生產(chǎn)沒(méi)問(wèn)題。另外，兩家供應(yīng)商的長(zhǎng)期合同都簽好了，以后原料價(jià)格能穩(wěn)定下來(lái)，不會(huì)再隨便漲價(jià)?！?br />
  “這就好。”阿澈點(diǎn)點(diǎn)頭，“原料是根本，穩(wěn)定了就少了很多麻煩。讓倉(cāng)庫(kù)那邊把原料分類存放，做好防潮措施，別出問(wèn)題?！?br />
  “放心吧老板，倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)安排好了，每天都有人檢查。”老李說(shuō)。

  接下來(lái)的幾天，一切都在按部就班地推進(jìn)。抹茶脆片的生產(chǎn)很順利，品控部抽檢的合格率一直保持在百分之九十九以上。小包裝的樣品也打樣好了，十克裝的包裝袋小巧精致，印著多語(yǔ)言的說(shuō)明，還預(yù)留了清真認(rèn)證的標(biāo)志位置。

  阿澈拿著小包裝樣品，心里挺滿意：“就按這個(gè)樣式生產(chǎn)，先做五萬(wàn)包小包裝的新口味脆片，等清真認(rèn)證下來(lái)了，直接發(fā)往東南亞市場(chǎng)。另外，讓市場(chǎng)部做個(gè)小包裝的推廣方案，針對(duì)年輕人和學(xué)生群體，搞點(diǎn)買五送一的活動(dòng)?！?br />
  “好，我這就跟生產(chǎn)部和市場(chǎng)部對(duì)接。”玲玲說(shuō)。

  就在這時(shí)，市場(chǎng)部經(jīng)理急匆匆地跑進(jìn)來(lái)：“老板，國(guó)內(nèi)有幾家自媒體說(shuō)咱們的脆片‘價(jià)格虛高’，還說(shuō)‘無(wú)糖無(wú)添加是噱頭’，現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)有不少討論了，會(huì)不會(huì)影響銷量？”

  “什么？”阿澈心里一沉，“他們有什么依據(jù)嗎？還是單純抹黑？”

  “沒(méi)什么實(shí)錘依據(jù)，就是說(shuō)同樣重量的脆片，咱們比其他品牌貴兩塊錢，還說(shuō)‘無(wú)添加’沒(méi)法驗(yàn)證。”市場(chǎng)部經(jīng)理說(shuō)，“現(xiàn)在已經(jīng)有一些消費(fèi)者在電商平臺(tái)留言，問(wèn)是不是真的，還有人說(shuō)要退貨?！?br />
  “不能讓他們這么抹黑。”阿澈說(shuō)，“讓品控部把最新的檢測(cè)報(bào)告公開，包括第三方機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果，明確標(biāo)注‘零香精、零蔗糖、零防腐劑’。另外，聯(lián)系那幾家自媒體，讓他們刪除不實(shí)言論，不然就走法律途徑。還有，電商平臺(tái)那邊，讓客服主動(dòng)跟消費(fèi)者解釋，承諾假一賠十，打消他們的顧慮?！?br />
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  “好，我這就去辦?！笔袌?chǎng)部經(jīng)理趕緊走了。

  阿澈坐在椅子上，心里有點(diǎn)窩火，創(chuàng)業(yè)就是這樣，一旦做出點(diǎn)成績(jī)，就會(huì)有人來(lái)抹黑。但他也知道，生氣沒(méi)用，得趕緊解決問(wèn)題，不然影響了品牌口碑，損失就大了。

  他拿起電話，打給品控部主管：“把所有批次的檢測(cè)報(bào)告整理好，尤其是新口味的，半小時(shí)后送到我辦公室，我要親自看看。另外，再安排一次全批次抽檢，把結(jié)果公開在官網(wǎng)和電商平臺(tái)上?！?br />
  “好的老板，我這就去整理?！逼房夭恐鞴苷f(shuō)。

  半小時(shí)后，品控部主管拿著一沓檢測(cè)報(bào)告進(jìn)來(lái)，阿澈逐一看了看，所有報(bào)告都顯示“未檢出香精、蔗糖、防腐劑”，原料的有機(jī)認(rèn)證也都齊全?！斑@些報(bào)告都沒(méi)問(wèn)題，趕緊公開。”阿澈說(shuō)，“另外，跟第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，讓他們出一份權(quán)威的鑒定報(bào)告，更有說(shuō)服力。”