/基本滿意/不滿意）實時數(shù)據(jù)。

  社區(qū)APP/網(wǎng)格員系統(tǒng)： “幸福指數(shù)”居民自評、活動參與熱度、網(wǎng)格日志中記錄的居民情緒關(guān)鍵詞（如“高興”、“感謝”、“擔憂”、“憤怒”）。

  “共享育兒幫幫團”等社群： 活動照片、視頻中參與者笑容的AI識別率、互動評論的情感傾向。

  熱線： 投訴類工單占比下降率、表揚類工單上升率。

  “這些，都是‘表情’的碎片化呈現(xiàn)！它們?nèi)缤⒙涞恼渲?！”秦風的聲音充滿力量，“‘群眾表情指數(shù)’，不是拍腦袋的感性判斷，而是基于海量真實反饋的量化分析！”

  “我們可以設(shè)定核心維度：”

  “便利感”： 辦事流程簡化、服務(wù)效率提升帶來的輕松表情（數(shù)據(jù)源：政務(wù)評價、APP好評率）。

  “公平感”： 對權(quán)力運行透明、資源分配公正的認可表情（數(shù)據(jù)源：陽光監(jiān)督點贊、投訴下降率）。

  “安全感”： 對治安環(huán)境、風險防控、應(yīng)急響應(yīng)的安心表情（數(shù)據(jù)源：安全感調(diào)查、網(wǎng)格日志“安心”關(guān)鍵詞）。

  “幸福感”： 對生活品質(zhì)、環(huán)境改善、文化服務(wù)的愉悅表情（數(shù)據(jù)源：社區(qū)活動參與度、照片笑容識別率）。

  “希望感”： 對發(fā)展前景、子女教育、個人成長的積極表情（數(shù)據(jù)源：創(chuàng)業(yè)孵化評價、教育滿意度）。

  “每個維度，設(shè)定具體的數(shù)據(jù)采集點、算法模型和權(quán)重！利用大數(shù)據(jù)融合和AI情感分析技術(shù)，進行清洗、整合、分析！最終，生成一個動態(tài)的、可視化的‘縣域群眾表情指數(shù)熱力圖’！”秦風斬釘截鐵，“它能直觀反映改革紅利在基層的滲透度、覆蓋面和真實感受！讓冷冰冰的數(shù)據(jù)，折射出暖融融的民心！”

  質(zhì)疑聲漸漸平息，取而代之的是深思和興奮的議論。

  “多源數(shù)據(jù)融合……情感分析算法……這需要強大的技術(shù)支撐和模型驗證！”技術(shù)專家眼神發(fā)亮。

  “可以和省大數(shù)據(jù)局合作！利用他們的算力平臺和成熟的情感分析模型庫！”胡文彬立刻補充。

  “數(shù)據(jù)源必須嚴格脫敏！保護公民隱私是底線！”老專家嚴肅提醒。

  “我建議先在云峽區(qū)試點！”秦風一錘定音，“我們有‘安全云峽’平臺基礎(chǔ)，有成熟的網(wǎng)格體系和社區(qū)APP！用一個月時間，跑通模型，驗證可行性！用實際數(shù)據(jù)說話！”

  他拿起紅筆，在草案扉頁空白處，在原有批注旁，重重寫下：

  “核心指標增補：群眾表情指數(shù)（權(quán)重：20%，試點論證后定）”

  “評估維度：便利感、公平感、安全感、幸福感、希望感”

  “試點區(qū)域：云峽區(qū)”

  “技術(shù)路徑：多源數(shù)據(jù)融合（脫敏）+AI情感分析+可視化熱力圖”

  “目標：讓評估體系，看見民心溫度！”

  一個月后，云峽區(qū)“安全云峽”指揮中心。

  巨大的環(huán)形屏幕上，一個全新的、色彩斑斕的動態(tài)熱力圖成為焦點！它以云峽區(qū)地圖為底，不同社區(qū)、街道被渲染成深淺不一的暖色調(diào)：代表“便利感”的淺黃，“公平感”的橙色，“安全感”的綠色，“幸福感”的粉紅，“希望感”的金色。顏色越深，指數(shù)越高。屏幕右側(cè)，實時滾動著經(jīng)過脫敏處理的“表情快照”和情感分析摘要。

  胡文彬站在屏幕前，難掩激動：“秦書記，各位領(lǐng)導！‘群眾表情指數(shù)’1.0版試運行首周數(shù)據(jù)！”

  他點擊屏幕，熱力圖聚焦金桂園社區(qū)：

  “便利感”深黃！ 源于老舊小區(qū)加裝電梯完工率超90%，“一鍵報修”響應(yīng)率100%！政務(wù)評價五星率95%！

  “公平感”橙色！ 社區(qū)事務(wù)直播議事點贊破萬，投訴率同比下降60%！

  “安全感”深綠！ “共享巡邏”上線后，夜間安全感調(diào)查達92%！網(wǎng)格日志“安心”關(guān)鍵詞激增！

  “幸福感”粉紅！ “時間銀行”互助活躍，老年食堂滿意度98%！社區(qū)藝術(shù)節(jié)照片笑容識別率89%！

  “希望感”金色！ 普惠托幼中心解決雙職工難題，年輕父母訪談積極情緒占比87%！創(chuàng)業(yè)孵化基地入駐者滿意度91%！

  屏幕上，一張張模糊處理卻笑意盎然的居民照片快速閃過，旁邊是簡短的文字心聲：

  “王大爺：電梯裝了，買菜不愁了！五星！”（便利感）

  “李阿姨：議事直播，心里亮堂！”（公平感）

  “張女士：孩子有人看，踏實！”（安全感/幸福感）

  “趙工：創(chuàng)業(yè)補貼到位，有奔頭！”（希望感）

  每一張笑臉，每一句心聲，都如同溫暖的涓涓細流，匯聚在屏幕上，最終點亮了整個社區(qū)溫暖的金色！冰冷的數(shù)字，第一次擁有了觸手可及的溫度！