不知過(guò)了多久，正在寧致遠(yuǎn)站在走廊的窗邊發(fā)呆之際，電話鈴聲突然響了起來(lái)，寧致遠(yuǎn)一時(shí)被嚇得全身哆嗦的一下，他木然的打開(kāi)手機(jī)放在耳邊，“小寧，你進(jìn)來(lái)吧?！崩锩媸瞧渲睂兕I(lǐng)導(dǎo)的聲音，寧致遠(yuǎn)等直屬領(lǐng)導(dǎo)掛了電話，原路走了回去，還是一樣的位置，還是一樣的座次，只是每個(gè)位置上多了杯奶茶，包括給寧致遠(yuǎn)的。

  剛一坐定，W總便說(shuō)：“小寧，我見(jiàn)過(guò)的人，經(jīng)歷過(guò)的事，比你多多了，你心里怎么想的我也能猜個(gè)大概，但這都不重要。我們這里掌握了一些情況，我讓審計(jì)部有限的跟你做個(gè)核對(duì)，目的是看你的配合表現(xiàn)，事情你可以隨便講，但說(shuō)白了，我們對(duì)于真實(shí)性也有自己的判斷。我說(shuō)保留走司法程序的權(quán)利，不是危言聳聽(tīng)，這個(gè)我不多說(shuō)，是機(jī)會(huì)還是威脅你自己心里做好判斷。再者，想要我們先提供具體哪些客戶(hù)舉報(bào)了你，也是不現(xiàn)實(shí)的，任何機(jī)構(gòu)都會(huì)對(duì)舉報(bào)人的信息完全保密的，我們當(dāng)然也不例外，況且這樣的話也沒(méi)法看出你的誠(chéng)意，你說(shuō)對(duì)嗎？毫無(wú)疑問(wèn)，集團(tuán)肯定會(huì)真誠(chéng)對(duì)待每一位為公司的發(fā)展付出過(guò)努力的員工，六年的時(shí)間，像你這樣正值意氣風(fēng)發(fā)的青春年齡，沒(méi)有功勞也有苦勞。說(shuō)白了，我們決定引導(dǎo)你談下幾個(gè)具體客戶(hù)的交往過(guò)程，已經(jīng)最大限度的展示了公司的誠(chéng)意，當(dāng)然我不保證接下來(lái)跟你討論的客戶(hù)就是舉報(bào)你的客戶(hù)，這個(gè)也是由你自己去做評(píng)判，我們也會(huì)根據(jù)你的回答作出你是否配合的判斷。公司的忍耐也是有限度的，說(shuō)的明白一點(diǎn)，現(xiàn)在是在幫你解決自己的問(wèn)題，無(wú)論你對(duì)公司制度有任何的看法，都對(duì)你本身所犯的錯(cuò)誤沒(méi)有任何的關(guān)系，我鄭重的跟你說(shuō)一遍，這是公司對(duì)你最大的誠(chéng)意，也是唯一的機(jī)會(huì)，希望你能重視并珍惜，別的也不多說(shuō)了，你們開(kāi)始吧?！闭f(shuō)完，又低頭看起了手機(jī)。審計(jì)A見(jiàn)狀，立馬接話問(wèn)道：“那就先說(shuō)說(shuō)你跟H先生的具體交往過(guò)程和資金往來(lái)的情況吧?！睂幹逻h(yuǎn)快速回憶了下，種種畫(huà)面浮現(xiàn)于腦海。

  H先生，年齡和寧致遠(yuǎn)相仿，大學(xué)畢業(yè)后他和當(dāng)初的女朋友也是現(xiàn)在的老婆共同出資經(jīng)營(yíng)了集團(tuán)名下品牌的一家門(mén)店，生意不錯(cuò)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)了四五年的時(shí)間了。今年，集團(tuán)總部在完成了“迅速提高品牌知名度，快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額”的跑馬圈地的第一階段的市場(chǎng)占領(lǐng)策略之后，決定于今年正式進(jìn)入集團(tuán)第二階段的發(fā)展戰(zhàn)略，即“提升門(mén)店質(zhì)量，鍛造品牌影響力”的核心戰(zhàn)略發(fā)展階段。集團(tuán)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變肯定會(huì)對(duì)當(dāng)前客戶(hù)的利益產(chǎn)生重大影響，俗話說(shuō)的好，時(shí)代的一?；?，落在個(gè)人的頭上，那就是一座山。這件事對(duì)于客戶(hù)的影響就在于，集團(tuán)的這種戰(zhàn)略要求全國(guó)所有現(xiàn)存門(mén)店在形象上提升，提升的方法就是重新裝修，裝修嘛都需要費(fèi)用，但在客戶(hù)的眼里，自己的店在周邊商圈里已經(jīng)開(kāi)了這么久了，有了穩(wěn)定的客戶(hù)群體，再去裝修下對(duì)門(mén)店的營(yíng)業(yè)額不會(huì)有多大的提升，性?xún)r(jià)比不高，再說(shuō)裝修也需要時(shí)間，要停業(yè)一段時(shí)間，這期間的房屋等固定成本也是不小的開(kāi)支，再加上周邊還有其它門(mén)店，這期間客戶(hù)的需求肯定會(huì)轉(zhuǎn)移到周邊其它門(mén)店，自己門(mén)店的客戶(hù)也有流失的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論從哪方面考慮，都是一動(dòng)不如一靜。另外，還有一個(gè)原因是裝修是集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一裝的，決不允許自行私下裝修，集團(tuán)的裝修費(fèi)用太貴了，同樣的材料比外面要貴很多，這很明顯是在客戶(hù)身上薅羊毛，剛加盟時(shí)那是真的沒(méi)有辦法，只能接受公司的加盟條件，那時(shí)就已經(jīng)被薅過(guò)一次了，沒(méi)人還想被再薅第二次。但不配合集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是肯定不行的，尤其集團(tuán)現(xiàn)在又有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)的計(jì)劃，目的是要跟集團(tuán)發(fā)展理念配合度較高的客戶(hù)多開(kāi)一些門(mén)店甚至將周邊的門(mén)店并購(gòu)掉，這樣也方便集團(tuán)進(jìn)行客戶(hù)的管理，也是因?yàn)檫@樣每個(gè)區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理也都有優(yōu)化指標(biāo)的，客戶(hù)心里也明白，自己的一家店，放在集團(tuán)那里就如同大海的一滴水，想要不配合，在集團(tuán)那是沒(méi)法講的，只有被優(yōu)化掉這一條路。

  有了這些考量，寧致遠(yuǎn)手下的客戶(hù)都會(huì)自己考慮下自己的處境，并尋找應(yīng)對(duì)的方法。H先生找寧致遠(yuǎn)就發(fā)生在這樣的背景條件下。有一天，寧致遠(yuǎn)接到H先生打的電話，H先生約他去桑拿，寧致遠(yuǎn)當(dāng)然知道此乃醉翁之意不在酒，對(duì)方是無(wú)事不登三寶殿的。寧致遠(yuǎn)對(duì)其管理下的每家門(mén)店情況都了如指掌，客戶(hù)在哪個(gè)時(shí)間找他，客戶(hù)的訴求找他的目的他都能猜個(gè)大概。見(jiàn)面后，寧致遠(yuǎn)寒暄道：“H老板，別來(lái)無(wú)恙啊?！盚先生說(shuō)：“有恙有恙，一直在發(fā)愁啊。”“哦？愁什么？我看你日子瀟灑的很呀，老婆在店里上班，自己在老家瀟灑，又沒(méi)人管，典型的家里紅旗不倒外面彩旗飄飄啊，是不是有點(diǎn)樂(lè)不思蜀了啊，哈哈”，寧致遠(yuǎn)調(diào)侃道。“寧經(jīng)理就不要笑話我了，我這個(gè)人是急性子，有事不解決老是會(huì)想著，玩的都沒(méi)心情，那我就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山了?！薄霸敢?jiàn)其山，”寧致遠(yuǎn)說(shuō)道?！扒岸螘r(shí)間我去集團(tuán)參加了客戶(hù)溝通交流大會(huì)，作為集團(tuán)的客戶(hù)之一，也有幸聆聽(tīng)了貴集團(tuán)對(duì)客戶(hù)的未來(lái)發(fā)展要求及后期的發(fā)展規(guī)劃，我的情況寧經(jīng)理是清楚的，所以想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)?！盚先生說(shuō)完看向?qū)幹逻h(yuǎn)。“我的意見(jiàn)我在咱們區(qū)域的客戶(hù)溝通群里已經(jīng)明確過(guò)了，你知道的，我也是打工的，集團(tuán)的戰(zhàn)略一確定，那絕對(duì)是堅(jiān)定不移去執(zhí)行的，而且要高效率的去執(zhí)行，我們區(qū)域經(jīng)理在公司內(nèi)部也是有賽馬機(jī)制的，一切按照集團(tuán)下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)客戶(hù)以及其名下的門(mén)店對(duì)號(hào)入座，該怎么辦集團(tuán)的戰(zhàn)略上也明確規(guī)定了，而且規(guī)定的很詳細(xì)，也很易理解，你要知道，集團(tuán)對(duì)下面的工作指導(dǎo)的越明確、越具體，那就是表明了態(tài)度，除了執(zhí)行外沒(méi)有任何轉(zhuǎn)圜的余地，我也只是集團(tuán)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器上的一個(gè)部件，對(duì)我來(lái)講，就是對(duì)標(biāo)執(zhí)行、不要掉鏈子就好了呀。”寧致遠(yuǎn)照本宣科的說(shuō)道。H先生剛想說(shuō)話，寧致遠(yuǎn)揮手表示暫停下，“我再補(bǔ)充一點(diǎn)，這一點(diǎn)我之前給每個(gè)客戶(hù)都電話講過(guò)了也，我是為集團(tuán)工作，對(duì)事不對(duì)人，對(duì)大家是一視同仁，我也不想讓大家為難，但公司不是我家的，戰(zhàn)略不是我定的，我也想和大家你好我好大家好，我也想工作輕松點(diǎn)，反正公司發(fā)的薪水都是一樣的，現(xiàn)在好了，我事情多了，你們生意也難做了，大家都難。我希望你們理解大家各自的立場(chǎng)，相互理解，不要埋怨錯(cuò)了對(duì)象，更不要影響了相互之間的情感，我是很在意和每一位客戶(hù)之間的信任和感情的，所以我單獨(dú)給每一位客戶(hù)打電話強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，也包括H先生，您也接到過(guò)我的電話吧。”寧致遠(yuǎn)補(bǔ)充說(shuō)道。“是的，還是要感謝寧經(jīng)理對(duì)我們客戶(hù)的充分溝通和重視。我明白寧經(jīng)理的意思，這樣吧，我這里有張卡，你先拿去用?！盚先生邊說(shuō)邊拿了張卡出來(lái)，推到寧致遠(yuǎn)面前。“你這是什么意思？”寧致遠(yuǎn)對(duì)他突如其來(lái)的轉(zhuǎn)換搞得有點(diǎn)摸不著頭腦。“我沒(méi)有其它的意思，這就是一點(diǎn)小意思，希望寧經(jīng)理不要見(jiàn)怪。H先生說(shuō)道。“我明白你的意思，可是我真的不能收，自古以來(lái)無(wú)功不受祿，啊，真的無(wú)功受綠的下場(chǎng)也都不是很好，哈哈?！睂幹逻h(yuǎn)笑著說(shuō)道，把卡推向他?！拔覜](méi)有別的意思，就是意思意思?！盚先生又把卡推了回來(lái)?！澳氵@個(gè)人真有意思，我也沒(méi)有別的意思，就是單純的不能收?！睂幹逻h(yuǎn)又推了回去。“寧經(jīng)理你還是沒(méi)明白我的意思，只是一點(diǎn)小意思，沒(méi)有別的意思?！盚先生說(shuō)著又要把卡推回來(lái)?！巴蝗话l(fā)現(xiàn)中國(guó)的語(yǔ)言文化蠻有意思，有話直說(shuō)吧，不然這樣聊下去也沒(méi)啥意思?！睂幹逻h(yuǎn)無(wú)奈的說(shuō)道。“啥意思？”H先生滿(mǎn)臉疑惑的問(wèn)道。寧致遠(yuǎn)笑了笑，顯然他是已經(jīng)被繞暈了，“就是有話直說(shuō)，你一開(kāi)始就說(shuō)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，可聊到現(xiàn)在，山呢？寧致遠(yuǎn)笑道。“噢，不好意思，是我的錯(cuò)，那我就直說(shuō)了，我想問(wèn)下寧經(jīng)理我那個(gè)門(mén)店