第441章 酒店開業(yè)
一月二十五日,第一批的六家星海酒店正式開業(yè)。
既然做了,孫夢然的性格就是一定要做好,而不是玩票性質(zhì)的。
因此,為了把星海酒店經(jīng)營好,經(jīng)營成全國性的連鎖酒店品牌,孫夢然特意從同行那里挖了不少精英骨干,目的就是為了能夠在最快的時間讓星海酒店步入正軌。
雖然星海酒店的定位只是一家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,但是孫夢然并沒有馬虎大意,反而是給予了不少的關(guān)注。
從酒店的運(yùn)營管理系統(tǒng),到人財(cái)事的管理,都專門借鑒了星級酒店的很多經(jīng)驗(yàn)。
說到這里還得提一句,陳紫涵在這里面出了不少力,把她多年經(jīng)營酒店的經(jīng)驗(yàn)和心得跟孫夢然好好說了說。
還派她手下不同崗位的經(jīng)理們來講課,把酒店經(jīng)營這里面的坑、內(nèi)幕等等都詳細(xì)的講了一下。
星海酒店把這些經(jīng)驗(yàn)心得編成內(nèi)部的管理手冊。
服務(wù)禮儀特意請的培訓(xùn)公司來進(jìn)行培訓(xùn),然后把服務(wù)要點(diǎn)也編輯成冊,以后就照著這個標(biāo)準(zhǔn)來推行。
星海酒店作為經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,定位十分明確,主要面向追求性價比的旅客群體、白領(lǐng)、學(xué)生黨。
在酒店籌備裝修階段,孫夢然專門委托專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大量的市場調(diào)研,深入了解目標(biāo)客戶的需求和偏好。
酒店的布局也充分考慮了客人的便利性和舒適度。每一層樓都設(shè)有公共休息區(qū),擺放著舒適的沙發(fā)和茶幾,供客人休息和交流。酒店還配備了自助洗衣房和健身房,滿足客人在旅途中的生活和健身需求。
這一點(diǎn)在李辰看來就非常實(shí)用,因?yàn)槌鰜硗娴娜艘话銕У膿Q洗衣物不多,通常都是一身穿臟了再換另一身,只要是不太臟就繼續(xù)將就著。
而有個洗衣機(jī)和烘干機(jī)則就不一樣了,半個小時或者一個小時就洗完了,不耽誤第二天繼續(xù)穿。
畢竟去洗衣店洗還得花幾十塊錢呢,這住個酒店還能洗衣服,太劃算了。
甚至有的人,為了洗衣服而來專門開個鐘點(diǎn)房!
一般情況下都是兩三個女生一起,或者是三四個女生一起,四個小時的時間足夠把積攢了一星期的衣服洗完了,而鐘點(diǎn)房四個小時不過一百來塊錢。
每個人分?jǐn)傄幌虏贿^才二三十塊錢,簡直是巨劃算!
來到靜寧路的星海酒店,此時酒店門前張燈結(jié)彩,彩旗飄揚(yáng)。
孫夢然沒有出席開業(yè)典禮,不過卻跟幾位管理層講了幾句話。
“我希望咱們的星海酒店能夠?yàn)閺V大客戶提供一個溫馨、舒適、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的住宿選擇。不斷的提升我們酒店的品質(zhì)和服務(wù)水平,讓每一位客人都能在星海酒店度過愉快的時光?!?br />
隨著開業(yè)典禮的結(jié)束,星海酒店正式迎來了第一批客人。
這六家酒店的開業(yè)只是星海酒店發(fā)展的第一步。目前,還有十家星海酒店正在緊鑼密鼓地裝修中,全部集中在天海地區(qū)。
之所以選擇天海,是因?yàn)樘旌J侨珖慕?jīng)濟(jì)橋頭堡,擁有活躍的商業(yè)氛圍,客源充足,標(biāo)桿性很強(qiáng)。
孫夢然計(jì)劃先將天海的十六個行政區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,形成品牌效應(yīng),然后再逐步往周邊地區(qū)擴(kuò)展。
不過,天海地區(qū)的酒店市場競爭激烈,各類酒店品牌林立。
為了在競爭中脫穎而出,星海酒店還得不斷提升自身的競爭力。通過不斷優(yōu)化酒店的產(chǎn)品和服務(wù),加強(qiáng)品牌宣傳和推廣,提高客戶滿意度和忠誠度,逐步樹立起星海酒店的良好品牌形象。
為了維系客戶,星海酒店的會員體系于開業(yè)時同步上線,不同等級的會員可以享受不同的折扣以及服務(wù)。
孫夢然把酒店里里外外參觀了一遍,對于酒店的整體形象以及環(huán)境還是比較滿意的。
“夢然,看了你的酒店以后我都想加盟了?!标愖虾熘鴮O夢然的胳膊稱贊道。
裝修的風(fēng)格很年輕很時尚,看起來充滿新意,應(yīng)該會很受年輕白領(lǐng)以及學(xué)生群體的