2025年4月24日 星期四 晴轉(zhuǎn)多云

  今天發(fā)生的一件小事，卻像一顆石子投入平靜湖面，在我心里激起層層漣漪。直到此刻坐在書(shū)桌前，敲擊鍵盤(pán)記錄下這些文字時(shí)，內(nèi)心才終于從波瀾起伏恢復(fù)到相對(duì)平和。

  早上剛到公司，打開(kāi)客戶跟進(jìn)系統(tǒng)，赫然發(fā)現(xiàn)本該屬于我的一個(gè)客戶訂單，被同事小李搶先錄入。這個(gè)訂單不大，算下來(lái)提成不過(guò)10塊錢(qián)，但看到消息的瞬間，我感覺(jué)有一團(tuán)火“騰”地從心底竄了上來(lái)。大腦一片空白，只剩下憤怒在橫沖直撞。

  第一反應(yīng)是沖到小李工位前質(zhì)問(wèn)他，甚至幻想著揪起他的衣領(lǐng)，把他抵在墻上，大聲質(zhì)問(wèn)：“你憑什么搶我的單子？就差這10塊錢(qián)發(fā)家致富嗎？” 更極端的念頭不斷涌現(xiàn)：在工作群里曝光他的行為，讓所有人都看清他的真面目；或者在他負(fù)責(zé)的項(xiàng)目里故意使絆子，讓他也嘗嘗被人坑害的滋味。拳頭不自覺(jué)地攥緊，指甲深深掐進(jìn)掌心，呼吸也變得急促起來(lái)。辦公室里的空調(diào)明明開(kāi)得很足，后頸卻不斷冒出冷汗。

  可奇怪的是，我并沒(méi)有真的行動(dòng)。站在原地愣了好一會(huì)兒，最終只是默默坐回了自己的座位。這時(shí)候，憤怒漸漸褪去，取而代之的是自我懷疑和深深的挫敗感。我開(kāi)始反復(fù)問(wèn)自己：為什么不站出來(lái)？是害怕得罪人嗎？還是覺(jué)得為了10塊錢(qián)大動(dòng)干戈太掉價(jià)？可就這樣忍氣吞聲，是不是顯得太軟弱了？同事們會(huì)不會(huì)因此覺(jué)得我好欺負(fù)？

  中午一個(gè)人去食堂吃飯，看著餐盤(pán)里的飯菜，完全沒(méi)有胃口。腦海里不斷回放著早上的場(chǎng)景，每一次回憶都像在傷口上撒鹽。路過(guò)小李的工位時(shí)，看到他正和其他同事有說(shuō)有笑，心里更是一陣憋屈。那一刻，我甚至開(kāi)始厭惡自己：怎么連維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益的勇氣都沒(méi)有？

  下午的工作完全不在狀態(tài)，對(duì)著電腦屏幕發(fā)了半天呆。直到快下班的時(shí)候，情緒才慢慢冷靜下來(lái)。我開(kāi)始試著從另一個(gè)角度思考這件事。10塊錢(qián)，確實(shí)微不足道，為了這點(diǎn)錢(qián)影響同事關(guān)系，甚至破壞自己的心情，實(shí)在得不償失。小李的行為或許不妥，但我的反應(yīng)是不是也太過(guò)激烈了？職場(chǎng)本就是個(gè)利益交織的地方，磕磕碰碰難以避免，如果每次遇到這種小事都暴跳如雷，豈不是要把自己活活氣死？

  我想起之前看過(guò)的一句話：“人的格局，是委屈撐大的。” 或許這次經(jīng)歷就是一個(gè)契機(jī)，讓我學(xué)會(huì)如何更好地管理情緒，如何以更成熟的心態(tài)面對(duì)職場(chǎng)中的矛盾。小李的做法固然不對(duì)，但我沒(méi)必要用他的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己。與其在憤怒中消耗能量，不如把這些精力用在提升業(yè)務(wù)能力上。當(dāng)我足夠強(qiáng)大，當(dāng)我的價(jià)值不再體現(xiàn)在這區(qū)區(qū)10塊錢(qián)的提成上，這些雞毛蒜皮的小事自然就不會(huì)再影響到我。

  想到這里，心里突然輕松了許多。我開(kāi)始反思自己在這件事中的不足。首先，是情緒管理能力的欠缺。被憤怒沖昏頭腦時(shí)，完全喪失了理性思考的能力，甚至產(chǎn)生了一些不理智的念頭。其次，在工作方法上也存在漏洞。如果平時(shí)能及時(shí)和客戶保持緊密聯(lián)系，讓客戶認(rèn)準(zhǔn)我這個(gè)人，而不是僅僅依賴公司平臺(tái)，或許就不會(huì)給別人可乘之機(jī)。

  為了避免類似的事情再次發(fā)生，我給自己制定了一些改進(jìn)計(jì)劃。在情緒管理方面，以后遇到問(wèn)題先讓自己冷靜三分鐘，在這三分鐘里做幾次深呼吸，讓情緒平復(fù)下來(lái)再做決定。同時(shí)，準(zhǔn)備準(zhǔn)備一個(gè)專門(mén)的筆記本，用來(lái)記錄每次情緒波動(dòng)的原因和處理方式，通過(guò)不斷復(fù)盤(pán)，提高自己的情緒調(diào)節(jié)能力。

  在工作方法上，要更加注重和客戶的溝通維護(hù)，定期回訪，加深彼此的信任。在公司內(nèi)部，也要更主動(dòng)地展示自己的工作進(jìn)展，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事都清楚每個(gè)項(xiàng)目的歸屬。對(duì)于像小李這樣愛(ài)占小便宜的人，以后保持基本的同事關(guān)系就好，不再投入過(guò)多的感情和精力。

  這次的經(jīng)歷就像一面鏡子，讓我看清了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。憤怒是正常的情緒反應(yīng)，但如何處理憤怒，才真正體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和智慧。10塊錢(qián)的單子，看似微不足道，卻讓我上了一堂寶貴的人生課。我相信，經(jīng)歷過(guò)這次成長(zhǎng)，未來(lái)再遇到類似的挑戰(zhàn)，我一定能更加從容地應(yīng)對(duì)。

  夜深了，窗外的街道漸漸安靜下來(lái)。合上筆記本，我感到一種前所未有的平靜。生活還在繼續(xù)，職場(chǎng)的路還很長(zhǎng)，帶著這份思考和感悟，我相信自己會(huì)走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。