第14章 無(wú)聲的轟鳴
日子在沉重的石錘和苦澀的餅子之間循環(huán),每一天都漫長(zhǎng)得如同一個(gè)世紀(jì)。林凡的身體在痛苦地適應(yīng)著這種原始的苦役。手掌的血泡破了又起,最終凝結(jié)成一層丑陋而堅(jiān)硬的老繭。肋骨的隱痛在每一次奮力舉錘時(shí)都會(huì)提醒他曾經(jīng)的危機(jī)。肌肉酸痛成了常態(tài),唯有夜晚蜷縮在窩棚角落那短暫的麻木睡眠,才能讓他暫時(shí)忘卻這一切。
但他的大腦,卻像一臺(tái)無(wú)法關(guān)閉的超頻計(jì)算機(jī),在身體機(jī)械勞作的同時(shí),瘋狂地運(yùn)轉(zhuǎn)著,掃描、分析、記錄著眼前這低效到令人發(fā)指的勞動(dòng)場(chǎng)景。疲憊和痛苦無(wú)法窒息工程師的靈魂,反而像磨刀石,將他的觀察力磨得愈發(fā)銳利。
眼前的景象,在他眼中逐漸剝離了“苦役”的表象,顯露出其下混亂不堪的“生產(chǎn)流程”。而這一切,在他受過(guò)的精益生產(chǎn)訓(xùn)練看來(lái),簡(jiǎn)直是七大浪費(fèi)的活體博物館!
搬運(yùn)的浪費(fèi): 石料開(kāi)采點(diǎn)和壘墻點(diǎn)相距超過(guò)百米,且是上坡路。勞工們背著沉重的石塊,步履蹣跚,往返一次耗費(fèi)大量時(shí)間和體力。為何不將壘墻點(diǎn)靠近開(kāi)采點(diǎn)?或者使用簡(jiǎn)單的杠桿、滾木運(yùn)輸?
庫(kù)存的浪費(fèi): 開(kāi)采出的石塊往往堆積如山,等待搬運(yùn),而壘墻的勞工時(shí)常需要等待石料送來(lái),存在大量的等待時(shí)間。流程完全脫節(jié)。
動(dòng)作的浪費(fèi): 工具分配極度不合理。石錘、籮筐、木杠胡亂堆放在一起,每次開(kāi)工和休息時(shí),勞工們都要花時(shí)間尋找、爭(zhēng)搶更趁手的工具。監(jiān)工的管理純粹靠吼,毫無(wú)組織。每個(gè)人的動(dòng)作也因缺乏指導(dǎo)和疲勞而變得多余而低效。
等待的浪費(fèi): 如上所述,開(kāi)采、運(yùn)輸、壘砌三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫節(jié),一方工作時(shí)另一方往往在等待。監(jiān)工偶爾離開(kāi)或注意力不集中時(shí),整個(gè)“生產(chǎn)”就幾乎陷入停滯。
過(guò)度加工的浪費(fèi): 許多石塊其實(shí)無(wú)需敲擊得如此細(xì)小,或者某些形狀合適的石塊本可直接使用,卻都被要求統(tǒng)一敲碎,增加了不必要的工作量。
缺陷的浪費(fèi): 壘砌的墻面歪歪斜斜,經(jīng)常坍塌,需要返工。敲碎的石塊大小不一,難以使用。
最重要的,人才智慧的浪費(fèi): 將這些活生生的人僅僅視為消耗體力的工具,粗暴驅(qū)使,無(wú)人思考如何改進(jìn),無(wú)人傾聽(tīng)他們的任何想法(即使有),所有人的智慧和潛能被完全忽視、浪費(fèi)。
林凡一邊機(jī)械地?fù)]動(dòng)石錘,一邊在內(nèi)心無(wú)聲地吶喊、咆哮!每一個(gè)不必要的腳步,每一次無(wú)效的敲擊,每一段空耗的等待,都像針一樣刺著他追求效率的靈魂。他幾乎能“看”到寶貴的體力如同沙子般從這些可憐人的指縫間飛速流失,而換來(lái)的成果卻微不足道。
他注意到一個(gè)老勞工,因?yàn)閾尣坏交j筐,只能用破爛的衣襟兜著幾塊小石頭,一次次往返,效率極低。
他注意到兩個(gè)勞工幾乎同時(shí)看中一塊形狀合適的石頭,發(fā)生輕微爭(zhēng)執(zhí),浪費(fèi)了時(shí)間。
他注意到監(jiān)工粗暴地命令一隊(duì)人將好不容易搬來(lái)的石頭從一個(gè)壘墻點(diǎn)移到另一個(gè)點(diǎn),僅僅因?yàn)樗X(jué)得那邊“更需要”。
“如果能畫(huà)出價(jià)值流圖…如果能實(shí)施5S管理工具擺放…如果能建立簡(jiǎn)單的拉動(dòng)系統(tǒng)…如果能標(biāo)準(zhǔn)化幾個(gè)基本動(dòng)作…” 無(wú)數(shù)的方案、流程圖在他腦海中翻騰、碰撞,卻找不到任何一個(gè)輸出的出口。
語(yǔ)言是第一道墻。他如何向那些監(jiān)工解釋“節(jié)拍時(shí)間”、“單件流”、“看板”?他們只會(huì)認(rèn)為他瘋了,或者賞他一鞭子。
地位是第二道墻。他只是一個(gè)最底層的、體力最差的苦役犯,他的話(huà)沒(méi)有任何分量。甚至其他勞工,也早已麻木,只會(huì)機(jī)械地重復(fù),不敢有絲毫“出格”的想法。
這種眼睜睜看著巨大改善空間卻無(wú)能為力的感覺(jué),比身體的疲憊更讓他感到窒息和痛苦。他的知識(shí)在這里成了最奢侈而無(wú)用的累贅。
他只能沉默地看著,分析著,記憶著。如同一個(gè)被捆綁雙手的畫(huà)家,面對(duì)一幅滿(mǎn)是謬誤的畫(huà)卷,內(nèi)心備受煎熬。
他的體力確實(shí)是所有人里最差的。每次休息的骨哨聲對(duì)他而言都如同天籟。他癱倒在地,感覺(jué)肺部灼燒,手臂如同灌鉛。監(jiān)工分發(fā)餅子時(shí),看他的眼神總是帶著毫不掩飾的輕蔑,扔給他的餅子往往是最小最硬的那塊。
林凡默默地接過(guò),面無(wú)表情地啃噬。他不再去看那些效率低下的場(chǎng)景,而是閉上眼睛,在腦海里反復(fù)推演優(yōu)化方案,仿佛這是一種精神上的抵抗和訓(xùn)練。
偶爾,他會(huì)抬起頭,目光越過(guò)嘈雜的工地,投向那個(gè)沉默的身影。
鐵叔依舊在砍樹(shù)。他的效率依舊穩(wěn)定。林凡注意到,他會(huì)在開(kāi)工前花一點(diǎn)時(shí)間觀察樹(shù)木的紋理和受力點(diǎn),選擇最合適的下斧位置。他會(huì)將砍下的樹(shù)枝立刻整理好,堆放在固定的、方便取用的地方,而不是像其他人那樣胡亂丟棄。他甚至?xí)眯菹⒌钠?,用一塊小石頭打磨那把破斧頭的刃口。
沒(méi)有多余的動(dòng)作,沒(méi)有浪費(fèi)的體力,一切井然有序。
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這是一種融入骨髓的、源于戰(zhàn)場(chǎng)或嚴(yán)格訓(xùn)練的紀(jì)律性和效率意識(shí)。雖然與林凡所知的現(xiàn)代工業(yè)工程不同,但內(nèi)核有某種奇妙的相通之處——對(duì)資源的極致利用,對(duì)無(wú)效的天然排斥。
兩人的目光有時(shí)會(huì)在空中短暫交匯。鐵叔的眼神依舊深邃難懂,但林凡似乎能從中捕捉到一絲極其微弱的、對(duì)眼前這片混亂的漠然,甚至是一絲不易察覺(jué)的……不屑?
林凡心中微動(dòng)。也許,鐵叔是這里唯一一個(gè)能隱約理解他內(nèi)心那無(wú)聲轟鳴的人?但他依舊不敢貿(mào)然接近。信任的建立需要時(shí)間和契機(jī)。
這天下午,天氣格外悶熱。一個(gè)勞工在搬運(yùn)一塊巨石時(shí),因?yàn)轶w力不支和路徑不合理(需要繞過(guò)一個(gè)泥坑),腳下踉蹌,連人帶石摔倒在地,石頭砸傷了他的腳踝,發(fā)出凄厲的慘嚎。
監(jiān)工不僅不同情,反而上前厲聲斥罵,責(zé)怪他延誤了工作,甚至揮舞皮鞭抽打了兩下,才罵罵咧咧地讓人把他拖到一邊去自生自滅。
整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程因此中斷了一小會(huì)兒,人們麻木地看著,眼神里只有兔死狐