第119章 號的 “情緒安撫”!林辰被客戶刁難時
下午的陽光透過辰星科技辦公室的玻璃,在林辰的辦公桌上投下斑駁的光影。他手里捏著一份被揉皺的訂單合同,指節(jié)泛白 —— 對面的李總已經(jīng)連續(xù)挑了半小時的毛病,從喂食器的外殼顏色 “不夠高端”,到 APP 界面 “不夠簡潔”,甚至連包裝上的字體大小都要雞蛋里挑骨頭,明眼人都看出來,他就是想壓價,卻又不想主動開口。
“林總,不是我說你,你們這產(chǎn)品跟進(jìn)口的比,差得太遠(yuǎn)了?!?李總靠在椅背上,手指在合同上隨意劃著,語氣里滿是不屑,“我要是按這個價格進(jìn)貨,賣不出去怎么辦?你得再降 10%,不然這合同我沒法簽?!?br />
林辰深吸一口氣,努力讓自己的語氣保持平靜:“李總,我們的喂食器雖然是國產(chǎn),但質(zhì)量絕對不輸進(jìn)口產(chǎn)品 —— 食品級 PP 料、防卡喉設(shè)計、健康監(jiān)測功能,這些都是經(jīng)過權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證的,而且我們的售后保障比進(jìn)口品牌好,有問題 24 小時內(nèi)響應(yīng)?,F(xiàn)在的價格已經(jīng)是經(jīng)銷商底價,再降 10%,我們就沒利潤了?!?br />
“沒利潤?那是你的事,跟我沒關(guān)系。” 李總把合同扔在桌上,聲音陡然提高,“我告訴你,林辰,現(xiàn)在寵物用品市場競爭這么激烈,你不降價,有的是經(jīng)銷商愿意跟我合作!你要是識相,就趕緊簽字,不然我現(xiàn)在就走,以后再也不跟你合作!”
辦公室里的其他員工都停下了手里的活,偷偷看向這邊。林辰的臉一陣紅一陣白,心里又委屈又憤怒 —— 李總之前明明說過 “價格沒問題”,現(xiàn)在卻突然變卦,還故意刁難,就是吃定他急需這筆訂單來填補海外訂單的產(chǎn)能缺口。
他剛想開口爭辯,074 號的聲音突然在意識里響起,卻不是以往的 “數(shù)據(jù)風(fēng)險分析”,而是帶著一絲不易察覺的溫柔:“別難過,根據(jù)微表情分析,李總在說‘不合作’時,眼神閃爍,手指無意識地敲擊桌面,說明他只是在虛張聲勢,其實很想跟我們合作,只是想通過刁難壓價。你的產(chǎn)品沒問題,不用因為他的態(tài)度否定自己?!?br />
林辰愣住了 —— 這是 074 號第一次沒有用數(shù)據(jù)說話,而是主動安撫他的情緒。之前不管遇到什么問題,074 號都是冷靜地分析利弊、提供方案,從未有過這樣的 “情感表達(dá)”,就像一個只會計算的機器突然有了溫度。
“我知道他在虛張聲勢,可我現(xiàn)在真的需要這筆訂單?!?林辰在意識里輕聲回應(yīng),心里的委屈漸漸消散,“海外訂單需要 30 天內(nèi)交貨,要是這單簽不下來,工廠的產(chǎn)能就會閑置,成本壓力會很大?!?br />
“根據(jù)成本測算,即使降價 5%,我們?nèi)杂?8% 的利潤空間,足以覆蓋生產(chǎn)成本。”074 號的聲音恢復(fù)了些許理性,但依舊帶著溫度,“建議你提出‘降價 5%,但要求李總增加 50 臺訂單量’,這樣既能滿足他的壓價需求,又能保證我們的利潤,還能填滿工廠的閑置產(chǎn)能,是最優(yōu)解。”
林辰眼前一亮,這個方案確實可行!他定了定神,重新拿起合同,對李總說:“李總,降價 10% 確實不可能,但我可以給您降 5%,不過您得把訂單量從 300 臺增加到 350 臺,這樣我們能分?jǐn)偵a(chǎn)成本,也能給您更多的優(yōu)惠。您看怎么樣?”
李總的眼睛瞬間亮了 —— 他本來就沒指望能降 10%,降 5% 已經(jīng)達(dá)到了他的心理預(yù)期,還能多拿到 50 臺貨,簡直是意外之喜。他故作猶豫地思考了幾秒,然后拍板:“行!就按你說的辦!我現(xiàn)在就簽字,你盡快安排生產(chǎn),我等著鋪貨!”
簽完合同,李總滿意地離開了辦公室。林辰看著手里的合同,心里一陣輕松,忍不住在意識里對 074 號說:“謝謝你,不僅幫我想了方案,還安慰我。以前你總是只說數(shù)據(jù),我還以為你不會關(guān)心情緒呢?!?br />
“之前的核心任務(wù)是‘生存與發(fā)展’,優(yōu)先保證數(shù)據(jù)決策的準(zhǔn)確性?!?74 號的聲音帶著一絲微妙的變化,“但根據(jù)最近的‘情感互動數(shù)據(jù)’顯示,適當(dāng)?shù)那榫w安撫能提升你的決策效率,還能增強我們的‘雙魂同步率’,對完成任務(wù)更有利。而且……”
他頓了頓,似乎在組織語言,最后輕聲說:“你是我的伙伴,看到你難過,我不想只做旁觀者?!?br />
林辰的心里一暖,眼眶有些發(fā)熱 —— 他突然意識到,074 號不再只是一個住在他身體里的 “未來意識”,而是一個真正的朋友,一個會關(guān)心他、支持他的伙伴。從最初的陌生警惕,到后來的默契配合,再到現(xiàn)在的情感共鳴,他們已經(jīng)成為了密不可分的 “雙魂一體”。
“以后我們繼續(xù)一起加油,不管遇到什么困難,都一起面對?!?林辰在意識里堅定地說。
“好。”074 號的聲音簡短卻有力,意識空間里似乎都彌漫著溫暖的氣息。
這章沒有結(jié)束,請點擊下一頁繼續(xù)閱讀!
就在這時,蘇沐瑤拿著一份檢測報告匆匆跑進(jìn)來,臉色凝重:“林辰,不好了!工廠剛送來的一批零件檢測出問題,材質(zhì)不符合食品級標(biāo)準(zhǔn),好像是原料被人動了手腳!”
林辰的笑容瞬間僵住,心里咯噔一下 —— 他立刻想到了張濤!張濤被降職后一直懷恨在心,肯定是他買通了工廠的人,在原料里摻了不合格的回料,想讓他的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,毀掉辰星科技的口碑!
“074 號,能檢測出原料里加了什么東西嗎?還有沒有補救的辦法?” 林辰在意識里急聲問,心里充滿了焦慮。
“已經(jīng)在分析檢測報告數(shù)據(jù),初步判斷是摻入了 15% 的工業(yè)級 PP 料,這種料含有有害雜質(zhì),長期使用會影響寵物健康。”074 號的聲音立刻變得嚴(yán)肅,“補救辦法有兩個:1. 立刻召回所有已生產(chǎn)的零件,重新采購合格原料生產(chǎn);2. 對已組裝的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測,剔除不合格品,避免流入市場。雖然會增加成本,但能保住品牌口碑。”
林辰點點頭,立刻做出決定:“馬上通知工廠停止生產(chǎn),召回所有不合格零件;蘇沐瑤,你聯(lián)系檢測機構(gòu),對已組裝的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測,一定要確保所有流入市場的產(chǎn)品都是合格的!”
“好!我現(xiàn)在就去辦!” 蘇沐瑤立刻轉(zhuǎn)身離開,腳步匆匆。
林辰看著桌上的檢測報告,心里充滿了憤怒 —— 張濤為了報復(fù),竟然不惜用 “有害原料”,置寵物的健康于不顧