智聯(lián)科技的午休鈴剛響，林辰的手機(jī)就像炸了鍋似的震動不停。他剛咬了一口盒飯，屏幕上就彈出蘇沐瑤的微信消息，紅色的 “99+” 刺得人眼睛發(fā)疼 —— 最頂上的一條是語音，蘇沐瑤的聲音帶著哭腔，還夾雜著鍵盤敲擊的雜音：“林辰！出大事了！我們的喂食器在小紅書爆了！現(xiàn)在訂單一下子漲到 1000 單，倉庫根本發(fā)不完，快遞員都快把我電話打爆了！”

  林辰手里的筷子 “啪嗒” 掉在飯盒里，米粒撒了一地。1000 單？昨天晚上看的時候還只有 230 單，一夜之間翻了四倍多！他趕緊點(diǎn)開訂單后臺，密密麻麻的待發(fā)貨訂單像潮水般刷新，備注里全是 “加急”“寶寶餓瘋了”“求快點(diǎn)發(fā)” 的留言，甚至還有客戶直接打款加錢，只求優(yōu)先發(fā)貨。

  “怎么會突然爆單？” 林辰一邊往嘴里塞飯，一邊在意識里問 074 號 —— 他早上出門前還跟蘇沐瑤確認(rèn)過，說按之前的進(jìn)度，倉庫的 5 個臨時工能應(yīng)付，怎么突然就崩了？

  “查到了，昨天晚上有個百萬粉的寵物博主‘小貓咪能有什么壞心思’發(fā)了測評視頻，視頻里她家的布偶貓把喂食器當(dāng)成‘貓抓板’，還對著鏡頭蹭了三分鐘，這條視頻現(xiàn)在已經(jīng)有 200 萬點(diǎn)贊，直接帶飛了訂單?！?74 號的聲音帶著一絲無奈，“但倉庫的人力配置只按‘日均 300 單’準(zhǔn)備，1000 單已經(jīng)超出承載極限，按現(xiàn)在的速度，至少要一周才能發(fā)完，超時發(fā)貨率會超過 80%，很可能引發(fā)大規(guī)模退款?！?br />
  林辰?jīng)]心思吃飯了，扒拉了兩口就把飯盒扔進(jìn)垃圾桶，抓起外套往倉庫跑 —— 倉庫在城郊的舊廠房，離公司有四十分鐘車程，他必須趕在下午上班前去看看情況，不然客戶真的要集體退款了。

  打車到倉庫時，門口已經(jīng)堵了三輛快遞車。蘇沐瑤蹲在地上，手里攥著訂單單，頭發(fā)亂得像雞窩，眼眶通紅：“林辰！你可來了！你看里面！” 她指著倉庫大門，里面的場景讓林辰倒吸一口涼氣 ——

  打包臺被堆成山的喂食器和包裝盒占滿，五個臨時工手忙腳亂地貼快遞單，有的把地址貼反了，有的漏放了贈品，地上散落著打包膠帶和泡沫碎；角落里的快遞員叉著腰吵架，聲音震得屋頂?shù)幕覊m都往下掉：“我們上午就來了，到現(xiàn)在只收了 50 單！你們到底能不能發(fā)？不能發(fā)我們就走了，還有別的件要送！”

  “對不起對不起，再等等，我們加派人手！” 蘇沐瑤趕緊跑過去道歉，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn) —— 她從早上六點(diǎn)就來倉庫，連口水都沒喝，可訂單還是越積越多，客戶的催單電話每隔一分鐘就打進(jìn)來，她都快被逼哭了。

  林辰的心臟像被一只手攥緊了 —— 他白天要在智聯(lián)上班，應(yīng)對張濤的刁難，晚上還要來倉庫盯發(fā)貨，現(xiàn)在爆單成這樣，他根本分身乏術(shù)。要是訂單發(fā)不出去，之前眾籌積累的口碑全毀了，趙凱和張濤說不定還會在背后偷笑。

  “怎么辦啊林辰？要不我們先跟客戶說延遲發(fā)貨？” 蘇沐瑤跑回來，聲音帶著顫抖，“可是已經(jīng)有客戶說，再不發(fā)貨就去平臺投訴我們，說我們是騙子……”

  林辰剛想開口，手機(jī)突然響了，是王鵬打來的。他趕緊接起，王鵬的聲音從聽筒里炸出來：“辰子！你是不是在倉庫？我剛刷小紅書看到你們爆單了！我把燒烤店的員工都帶來了，一共 8 個人，現(xiàn)在就在倉庫門口，快開門！”

  林辰愣了一下，趕緊跑到門口 —— 果然，王鵬帶著一群穿燒烤店工裝的員工站在外面，每個人手里都拿著打包工具，有的還背著捆扎繩和膠帶。王鵬擦了擦汗，拍著胸脯說：“我看你最近又要上班又要盯倉庫，就知道你肯定忙不過來！燒烤店最近淡季，員工都閑著，我跟他們說過來幫忙，算雙倍工資，他們都愿意來！”

  蘇沐瑤看到這一幕，眼淚一下子就流下來了，趕緊跑過去開門：“太謝謝你們了！要是沒有你們，我們真的要完了……”

  “謝啥！我們都是兄弟！” 王鵬揮了揮手，讓員工們趕緊進(jìn)去，“大家分工干活！你們?nèi)齻€負(fù)責(zé)貼單，你們兩個負(fù)責(zé)打包，剩下的跟我搬貨！爭取今天先把一半的訂單發(fā)出去！”

  員工們立刻行動起來，倉庫里瞬間熱鬧起來。王鵬以前開燒烤店時練過打包速度，只見他拿起一個喂食器，裹泡沫、套盒子、貼單，一套動作下來不到一分鐘，比臨時工快了三倍。其他員工也不含糊，雖然是第一次打包喂食器，但學(xué)的很快，沒一會兒就上手了。

  林辰松了口氣，趕緊給 074 號發(fā)消息：“能不能幫我們優(yōu)化一下打包流程？現(xiàn)在人手夠了，但效率還是有點(diǎn)低。”

  “可以?！?74 號的聲音很快響起，“我已經(jīng)生成了‘最優(yōu)打包動線圖’：把待打包的喂食器放在打包臺左側(cè)，包裝盒和膠帶放在右側(cè)，贈品按‘1 個喂食器 + 1 本手冊 + 1 包貓條’提前分裝成小袋，放在中間，這樣每個打包位的效率能提升 40%。另外，讓快遞員按‘區(qū)域分類’收件，比如江浙滬的放一起，北方的放一起，減少他們的分揀時間?！?br />
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  林辰趕緊把動線圖畫在紙上，貼在打包臺旁邊。員工們按這個流程操作，果然快了不少 —— 之前一個人一小時只能打包 20 單，現(xiàn)在能打包 35 單，倉庫里的訂單堆慢慢開始減少。

  傍晚時，張濤突然給林辰發(fā)了條微信：“明天早上九點(diǎn)，到我辦公室匯報行政采購對接情況，不準(zhǔn)遲到?！?br />
  林辰心里一沉 —— 張濤肯定是故意的，知道他晚上要在倉庫加班，故意讓他早起匯報，想讓他出錯。但他現(xiàn)在根本沒時間想這些，倉庫里還有 600 多單沒發(fā)，他必須留下來幫忙。

  “蘇沐瑤，你先跟快遞員對接，統(tǒng)計今天能發(fā)多少單，我晚上再留一會兒，幫你們盯到十點(diǎn)?！?林辰脫掉外套，拿起膠帶就加入打包隊伍，“明天我早點(diǎn)來公司匯報，匯報完再過來。”

  王鵬拍了拍他的肩膀：“辰子，你放心去上班，這里有我們呢！我讓員工們輪班，晚上留四個人加班，明天早上再換一批，保證把訂單發(fā)完！”

  晚上十點(diǎn)，倉庫里的訂單終于只剩 200 多單了。林辰揉著發(fā)酸的胳膊，看著快遞車一輛輛裝滿離開，心里終于松了口氣。蘇沐瑤遞給他一瓶水：“今天多虧了王鵬和他的員工，不然我們真