李富全戴上工作手套，拿著一摞一次性的塑料袋，向眾人叫喊：“給你們演示一遍。

  看好記住了啊，先往這口袋里面裝半袋清水，看見沒有，只需裝這么多就足夠了。

  接著使勁兒扎緊袋子口，再打個死結(jié)，就像這樣，然后放到冰柜里面凍上就行了。

  待會兒等到全部結(jié)冰凍硬之后再拿出來，用木棒輕輕敲成碎冰渣子備用。

  今后凡是見到購買生鮮蔬果的顧客，甭管人家買多買少，你們都要在貨品上撒滿一層碎冰渣子。

  以達到保鮮效果，然后再裝車配送，這樣就能最大限度保證，我們超市貨品新鮮。

  這些碎冰只是一點屁錢不值的自來水而已，所以每次不必吝嗇，多多撒上一些！

  回頭再多多凍上一些，就可以滿足需求，只不過每次必須要當著顧客的面。

  讓他們看著你們?nèi)鲞@些碎冰渣子，動作慢一點都無所謂，主要就是讓他們親眼看著撒冰就行，明白了嗎？”

  配送員們齊聲答道：“我們明白了！”

  “這也是我們浩公超市，特色服務(wù)的又一個亮點，必將在每位購買生鮮蔬果的顧客眼中，留下觸及心靈的美好印象?！?br />
  一名配送員不解詢問：“頭兒，為什么這些袋子只裝半袋水呀？裝滿水拿去冷凍，不是更省事兒嗎？”

  李富全剛要解釋，杜梅芳強先回答：“你笨啊，水結(jié)冰，體積會發(fā)生膨脹現(xiàn)象，裝滿水就會把袋子撐破，冰柜里面全是水了?！?br />
  李富全微笑贊許：“杜美女的回答完全正確，請大家鼓掌歡迎。”

  “頭兒，那為什么非要當著顧客的面去撒碎冰呢？難道咱們偷偷撒上不好嗎？”

  李富全剛要解釋，方心萍輕笑打趣：“你蠢啊，我們這是服務(wù)行業(yè)，重在服務(wù)二字。

  偷偷撒上無疑等同于錦衣夜行，深藏若虛，不是白白浪費博取好感的大好機會嗎？

  這跟故意把林黛玉反鎖在瀟湘館，就是不準她去和賈寶玉見面，又有什么區(qū)別呢？”

  另一名配送員拍手認同：“對對對，林黛玉必須要讓賈寶玉得見其貌，才能引出《紅樓夢》下面的劇情來嘛，你們說對不對呀？”

  李富全點頭認同：“哈哈，這位方美女回答的十分有趣，道理其實就是這樣實在。

  我們要讓顧客理解我們的真情實意，明白我們的良苦用心，體會我們的極致服務(wù)，感受我們的卓越品質(zhì)。

  要讓顧客對我們超市，產(chǎn)生強烈的認同感和依賴感，只要我們做到這一點。

  以后他們但凡要想買生鮮蔬果，在腦子里第一個想到的，必然就是我們浩公超市?！?br />
  “啪啪啪啪啪”，大家都為李富全的精彩演講鼓起了掌。

  “好了，下來你們把冰柜的操作步驟，和塑料袋子的打結(jié)方式好好練習，然后馬上開始凍水結(jié)冰，這天氣一天比一天熱了，有很多生鮮蔬果，就是要靠這些碎冰渣保鮮啊?！?br />
  散場后，杜梅芳找到李富全。

  “李先生早上好，我大姐在那邊等你，她想找你說幾句話，可以嗎？”

  “可現(xiàn)在是上班時間，怕不太方便吧。”

  “收銀處有徐嬌嬌和許思雨頂著，就耽誤你我十來分鐘的時間，不礙大事的?！?br />
  李富全默默的點了點頭，跟著走過去，方心萍與他握手寒暄：“李先生，謝謝你這么細心體貼，為顧客們解決生鮮的保鮮難題?！?br />
  “方美女不必客氣，這些是我們浩公人都應(yīng)該做的事情，畢竟人人為浩公，浩公為人人嘛。”

  杜梅芳在旁有意提醒：“大姐，我看你還是盡快切入正題吧，我們的時間都很寶貴?！?br />
  方心萍默默點了點頭。

  “李先生，昨天四兒對你說了很多糊涂混賬話，我在這兒代她向你道聲歉，對不起！”

  杜梅芳也隨聲附和：“李先生，其實昨天我和四兒，真不知道那袋鴨梨是你購買的。

  她還以為是哪位顧客不要了才放在那里的，所以我倆又把鴨梨拿回去退給了老板。

  而且我們又舍不得丟掉那個塑料袋，因此才拿在手里，最后被你所誤會。

  但是我真不知道她為什么要對我說，那番禿頭禿腦的混賬胡話。

  可能是她昨天的心情欠佳，身體不太舒服，所以才導致情緒有些失控。

  請你一定要理解海涵，不要和她一般見識，因為昨天只是一時之間的無心之失?。　?br />
  方心萍接過話茬，耐心勸導：“李先生，今后我保證約束規(guī)勸好她的行為習慣。

  并且對周開顏的言談舉止，進行嚴加管教，一定讓她的品德容貌處在同一水平上。

  絕對不會再次發(fā)生同樣的問題。李先生，我們店長已經(jīng)罷免了周開顏。

  收銀部長的職位，并把她發(fā)配到關(guān)帝廟那邊的超市里去當保潔員，讓她戴罪立功。

  但其實馬師傅的真實意圖，是想讓她經(jīng)常出現(xiàn)在你的視線里面，你如果要找她，可以。。。?！?br />
  李富全擺手打斷了她的話：“兩位美女，可能你們誤會我了，昨天的那件糟心事情。

  除了當時確實有點生氣之外，