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第123章 建立反饋,及時(shí)改進(jìn)

  盛夏的天空像是被撕開了一道口子,暴雨如注,豆大的雨點(diǎn)砸在穿越鄉(xiāng)鎮(zhèn)的青石板路上,激起層層水霧。老槐樹在狂風(fēng)中劇烈搖晃,枝葉被打得七零八落。李思成站在指揮部的窗前,望著雨幕中模糊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,手中的黃銅懷表被攥得發(fā)燙。經(jīng)歷了環(huán)境優(yōu)化的重重波折后,他深知,若想讓 “穿越計(jì)劃” 真正扎根,必須搭建起暢通的反饋渠道,讓這片 1982 年的天地能時(shí)刻 “查漏補(bǔ)缺”。

  “李總!王氏集團(tuán)又在搞鬼!” 黑燕渾身濕透地撞開房門,戰(zhàn)術(shù)背心滴滴答答往下淌水,發(fā)梢還掛著雨珠,“他們?nèi)肭至嗽蹅兊木€上問卷系統(tǒng),往反饋內(nèi)容里塞了大量惡意信息,現(xiàn)在后臺(tái)全亂套了!” 她將平板電腦狠狠拍在桌上,屏幕上滿是扭曲的亂碼和挑釁語句。

  李思成的瞳孔驟然收縮,表鏈在掌心繃成一道銀弧:“啟動(dòng)‘時(shí)光溯流’程序,恢復(fù)數(shù)據(jù)。通知網(wǎng)絡(luò)安全小組,給系統(tǒng)加上三重加密。” 他的聲音低沉如悶雷,眼神卻銳利如鷹,“越是阻撓,越說明這個(gè)反饋機(jī)制戳到了他們的痛處?!?br />
  在穿越鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指揮部里,黑燕正操作著布滿指示燈的終端設(shè)備,顯示屏藍(lán)光映照著她專注的臉龐。為搭建線上問卷渠道,團(tuán)隊(duì)采用了自主研發(fā)的加密系統(tǒng)。問卷界面仿照 1982 年的老式打字機(jī)樣式,淡綠色的背景搭配黑色粗體字,選項(xiàng)設(shè)計(jì)充滿年代感。比如詢問對(duì)供銷社的意見時(shí),選項(xiàng)設(shè)置為 “貨品豐富,仿佛回到過去”“有些貨品缺失,希望補(bǔ)充”“柜臺(tái)樣式不夠還原” 等。為確保家長和孩子能輕松使用,還專門制作了操作指南視頻,由軒軒和朵朵擔(dān)任小主播,用生動(dòng)活潑的語言講解:“叔叔阿姨、小伙伴們,點(diǎn)擊這個(gè)像老式收音機(jī)旋鈕的圖標(biāo),就能開始填寫問卷啦!”

  夜幕降臨,月光透過老式木窗灑進(jìn)宿舍,給屋內(nèi)鋪上一層銀紗。小宇和媽媽圍坐在桌前,盯著平板電腦上的問卷界面?!皟鹤?,你覺得供銷社哪點(diǎn)需要改進(jìn)啊?” 媽媽推了推眼鏡,手指輕輕點(diǎn)著屏幕。小宇托著下巴,眼睛盯著 “貨品缺失” 的選項(xiàng),突然眼睛一亮:“媽,我覺得應(yīng)該加上 80 年代的大大卷泡泡糖!我在資料里看到過,那時(shí)候可流行了,咱們班好多同學(xué)肯定都沒見過!” 媽媽笑著摸了摸他的頭:“行,聽你的,咱們就選這個(gè)!” 母子倆相視一笑,默契地在選項(xiàng)上打了勾。

  另一邊,軒軒正和浩浩趴在床上爭論不休。“我覺得學(xué)校的黑板擦不好用,擦完全是灰!” 軒軒皺著眉頭,揮舞著手臂。浩浩卻不同意:“我覺得是粉筆的問題,寫出來顏色太淺了!” 兩人誰也說服不了誰,最后決定把兩個(gè)問題都寫上?!暗认麓胃倪M(jìn)了,咱們就能在干凈又清楚的黑板上寫字啦!” 軒軒憧憬地說,眼中閃爍著期待的光芒。

  在另一間宿舍,朵朵正耐心地教奶奶填寫問卷。奶奶瞇著眼睛,手指在屏幕上笨拙地滑動(dòng):“朵朵啊,這個(gè)‘柜臺(tái)樣式不夠還原’是啥意思呀?”

  朵朵拉著奶奶的手,認(rèn)真解釋:“就是說供銷社的柜臺(tái)看起來不像 82 年的樣子,您覺得哪里不一樣,就選哪個(gè)選項(xiàng)?!?br />
  奶奶恍然大悟,用力點(diǎn)頭:“我知道了!那個(gè)玻璃柜臺(tái)太新了,沒有舊舊的感覺!” 填完問卷,奶奶滿臉自豪:“這下我也能為咱們的穿越鄉(xiāng)鎮(zhèn)出份力啦!”

  與此同時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的禮堂里,首次線下座談會(huì)正在進(jìn)行。老式吊扇吱呀作響,卻驅(qū)散不了室內(nèi)的悶熱與緊張氣氛。張明遠(yuǎn)騎著二八自行車沖進(jìn)禮堂,車筐里的筆記本被雨水浸濕,他抹了把臉,大聲喊道:“各位!有啥問題和建議,盡管提!咱們當(dāng)場解決!”

  “我要提意見!” 一位燙著卷發(fā)的年輕媽媽 “騰” 地站起來,涂著紅色指甲油的手指指著禮堂外,“鎮(zhèn)里的供銷社連個(gè)冰柜都沒有,1982 年的夏天怎么可能沒有冰棍?我家孩子眼巴巴盼了三天,結(jié)果只能看著假冰棍流口水!” 她的語氣里滿是不滿,眼神中透著對(duì)孩子的心疼。

  “還有還有!” 一個(gè)小男孩從座位上蹦起來,臉上還沾著餅干碎屑,“學(xué)校的粉筆根本寫不出字,老師說這是‘復(fù)古’,可我手都磨紅了!” 他舉起小手,掌心果然有一道淡淡的紅印。

  現(xiàn)場頓時(shí)議論紛紛,家長們你一言我一語,抱怨聲此起彼伏。負(fù)責(zé)場景布置的老吳坐不住了,他的草帽還滴著水,急得直拍大腿:“同志們,1982 年的冰柜是稀罕物件,咱們找了三個(gè)省才淘到兩臺(tái),正在運(yùn)輸路上!粉筆是按古法制作的,確實(shí)需要磨合……”

  “磨合?我孩子的學(xué)習(xí)能等嗎?” 一位戴眼鏡的爸爸冷笑著打斷,“要我說,這反饋就是走個(gè)過場,根本沒人真把我們的話當(dāng)回事!” 這話如同一顆石子投入深潭,激起千層浪。

  李思成靜靜地聽完,站起身來。他的中山裝被雨水洇濕,卻依舊筆挺,眼神掃過全場:“各位的意見,就是我們改進(jìn)的方向。粉筆問題,今晚就聯(lián)系老匠人調(diào)整配方;冰柜明天一早到貨,保證孩子們吃上‘82 年的冰棍’?!?他頓了頓,目光落在角落里低頭玩手指的小宇身上,“我承諾,所有反饋都會(huì)有回音?!?br />
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  線下座談會(huì)的場地選在鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)禮堂,這里擺放著特意收集來的老式長條木凳和方桌。會(huì)前,張明遠(yuǎn)騎著二八自行車挨家挨戶通知,車筐里裝滿了手繪的邀請(qǐng)函,上面畫著戴著紅領(lǐng)巾的孩子和飄揚(yáng)的紅旗。座談會(huì)當(dāng)天,禮堂門口掛著 “暢所欲言,共建穿越鄉(xiāng)鎮(zhèn)” 的橫幅,兩側(cè)擺放著寫有 “您的聲音至關(guān)重要” 的展板。為鼓勵(lì)大家積極發(fā)言,現(xiàn)場準(zhǔn)備了老式鐵皮盒裝的水果糖和玻璃瓶裝汽水。當(dāng)家長和孩子們走進(jìn)禮堂,就能感受到濃厚的參與氛圍。

  除了線上問卷和線下座談會(huì),團(tuán)隊(duì)還在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)角落設(shè)置了復(fù)古風(fēng)格的意見信箱。這些信箱由老吳手工打造,外觀仿照 80 年代的綠色郵筒,上面用紅色油漆寫著 “時(shí)光信箱” 四個(gè)字。每天傍晚,都有專人戴著白手套,莊重地打開信箱收取信件。有一次,小宇在信箱里投了一封長信,詳細(xì)描述了自己對(duì) “生產(chǎn)隊(duì)記工分” 環(huán)節(jié)的改進(jìn)想法。第二天,他就收到了李思成親筆寫的回信,信中不僅肯定了他的創(chuàng)意,還邀請(qǐng)他參與新環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),這讓小宇興奮得整晚都沒睡好。

  此外,團(tuán)隊(duì)成員還會(huì)進(jìn)行定向訪談。蘇明戴著金絲眼鏡,拿著筆記本,穿梭在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷。他會(huì)在樹蔭下與乘涼的家長聊天,詢問他們對(duì)孩子住宿環(huán)境的看法;也會(huì)蹲在操場上,和玩耍的孩子們交流,了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)和表演過程中的感受。有一回,他在和一群孩子玩彈珠時(shí),得知大家希望增加更多 80 年代的游戲項(xiàng)目,于是很快就組織人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場設(shè)置了滾鐵環(huán)、

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