中東采購商的考察團隊準時抵達，一共三個人，由采購負責人穆罕默德帶隊。阿澈和周老板一起去機場接機，把他們送到提前預訂的酒店安頓好，約定第二天上午考察工廠。

  第二天一早，阿澈提前來到工廠，老林和玲玲已經(jīng)在門口等著，車間和倉庫都按之前的要求整理完畢，認證證書、原材料檢測報告、生產(chǎn)記錄等資料也都準備妥當。

  九點半，穆罕默德一行來到工廠，阿澈先帶他們參觀了原材料倉庫。倉庫里，小麥粉、藍莓粉、草莓粉等原料按類別分區(qū)存放，每個批次都貼有標簽，標注著采購日期、供應商、檢測結果。穆罕默德隨手拿起一包藍莓粉，翻看了旁邊的清真證明和Halal認證相關文件，又詢問了原料的儲存條件，阿澈一一作答，還讓倉庫管理員打開了溫濕度記錄儀，展示了實時監(jiān)控數(shù)據(jù)。

  接著，他們來到生產(chǎn)車間，工人們正在有序作業(yè)，每個人都穿戴整齊的工作服、手套和口罩。阿澈介紹了生產(chǎn)線的改造情況，重點說明了有機生產(chǎn)的標準和Halal認證的要求，比如原料處理區(qū)和加工區(qū)的隔離、設備的定期清洗消毒、生產(chǎn)過程中的無添加控制。穆罕默德一行仔細觀察了生產(chǎn)流程，還隨機抽查了幾個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，讓工人展示了操作規(guī)范，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。

  之后，他們?nèi)チ似房夭块T，查看了產(chǎn)品檢測設備和各項檢測記錄。品控負責人詳細介紹了檢測流程，從原材料入庫檢測到成品出庫檢測，每個環(huán)節(jié)都有明確的標準和記錄。穆罕默德讓工作人員現(xiàn)場檢測了一包草莓味脆片，檢測結果顯示，水分含量、微生物指標、過敏原等都符合要求，他滿意地點了點頭。

  最后，雙方在會議室進行會談。穆罕默德表示，工廠的生產(chǎn)環(huán)境、質量控制和認證資質都符合他們的要求，樣品的口感和品質也得到了內(nèi)部認可?！拔覀兒茉敢夂湍銈兒献?，五十萬包的訂單可以簽，但有幾個要求?！?br />
  “請說?！卑⒊赫f。

  “第一，所有產(chǎn)品必須標注有機認證和Halal認證的標志，包裝上的文字要同時有中文、英文和阿拉伯文，確保當?shù)叵M者能看懂。”穆罕默德說，“第二，交貨時間要在兩個月內(nèi)，我們需要趕在當?shù)氐囊粋€節(jié)日前上架銷售?！?br />
  “第三，產(chǎn)品的保質期要保證至少十二個月，運輸過程中要采用冷鏈，避免變質?！?br />
  阿澈一一記下，“包裝上的文字我們會安排翻譯公司處理，確保準確無誤；兩個月內(nèi)交貨沒問題，我們會調(diào)整產(chǎn)能，優(yōu)先安排你們的訂單；冷鏈運輸和十二個月保質期也能滿足，我們的真空包裝和生產(chǎn)工藝可以保證產(chǎn)品的儲存時間。”

  周老板在旁邊補充道：“阿澈的工廠在質量和交貨期上一直很靠譜，你們放心?！?br />
  穆罕默德和團隊成員商量了一下，當場決定簽訂合同。玲玲拿出準備好的合同，雙方仔細核對了條款，沒有異議后，阿澈和穆罕默德分別簽字蓋章。合同簽訂后，穆罕默德支付了百分之三十的預付款，剩下的款項在貨物抵達中東港口、清關完成后支付。

  送走考察團隊，阿澈和周老板、老林、玲玲在辦公室慶祝?！拔迨f包訂單，這是咱們目前最大的一筆訂單，拿下中東市場，后續(xù)發(fā)展就更有底氣了?！敝芾习逭f。

  “多虧了周老板的對接，還有大家這段時間的努力?！卑⒊赫f，“老林，你趕緊調(diào)整生產(chǎn)線，把中東訂單放在最高優(yōu)先級，原材料采購要提前備貨，尤其是藍莓粉和草莓粉，不能再出供應問題?！?br />
  “放心，我已經(jīng)聯(lián)系了國內(nèi)外的供應商，備了足夠的原料，生產(chǎn)線也會優(yōu)先安排中東訂單的生產(chǎn)。”老林說。

  “玲玲，包裝設計和翻譯的事要抓緊，三天內(nèi)拿出初稿，翻譯好后還要找中東本地的顧問審核，確保沒有問題?！卑⒊赫f。

  “好，我已經(jīng)聯(lián)系了專業(yè)的翻譯公司和中東顧問，會盡快推進?！绷崃嵴f。

  接下來的幾天，公司全力推進中東訂單的相關工作。玲玲那邊，包裝設計初稿很快出來了，中文、英文、阿拉伯文的標注都已完成，中東顧問審核后，只提出了幾處文字排版的修改意見，修改后順利定稿，印刷廠開始加急印制包裝。

  老林那邊，生產(chǎn)線調(diào)整完畢，中東訂單正式開始生產(chǎn)。因為有之前的生產(chǎn)經(jīng)驗，加上原材料供應充足，生產(chǎn)過程很順利，每天能穩(wěn)定生產(chǎn)一萬五千包，按這個進度，兩個月內(nèi)完成五十萬包的訂單完全沒問題。

  阿澈也沒閑著，每天查看生產(chǎn)進度和品控報告，確保產(chǎn)品質量。同時，他還讓市場部制定了中東市場的推廣方案，配合經(jīng)銷商的銷售工作。

  就在一切順風順水的時候，線上客服突然發(fā)來緊急反饋：“老板，有個家長在網(wǎng)上發(fā)了長篇投訴，說孩子吃了咱們的藍莓味脆片后，出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐的癥狀，現(xiàn)在已經(jīng)去了醫(yī)院，還曬出了孩子的病歷和產(chǎn)品照片，很多網(wǎng)友都在關注，已經(jīng)有不少家長留言說要退貨。”

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  阿澈心里一緊，趕緊打開客服發(fā)過來的鏈接，看到了那篇投訴帖。家長說，孩子今年四歲，之前一直吃阿澈脆片，從來沒出過問題，這次買的藍莓味脆片，孩子吃了兩包后，當天晚上就開始腹瀉、嘔吐，去醫(yī)院檢查后，醫(yī)生診斷為急性腸胃炎，懷疑和食用的食品有關。帖子下面，已經(jīng)有幾百條評論，有人同情家長，有人質疑產(chǎn)品質量，還有人說自己家孩子也吃過同款，擔心會有問題。

  “立刻聯(lián)系這個家長，了解具體情況?！卑⒊簩头f，“問問孩子吃的脆片是哪個批次的，購買渠道是什么，還有醫(yī)院的詳細診斷報告能不能提供。另外，在官方賬號上發(fā)布聲明，說明我們已經(jīng)關注到問題，會立刻展開調(diào)查，承諾如果是產(chǎn)品質量問題，會承擔全部責任，讓家長們放心。”

  客服趕緊聯(lián)系家長，半小時后反饋回來：“家長說，脆片是在咱們的天貓旗艦店買的，批次是，醫(yī)院的診斷報告暫時不方便提供，說等孩子好點了再給我們。”

  阿澈立刻讓老林調(diào)取批次藍莓味脆片的生產(chǎn)記錄和品控報告。老林很快拿來了資料，生產(chǎn)記錄顯示，這個批次的脆片生產(chǎn)過程符合標準，品控報告顯示各項指標都合格，沒有發(fā)現(xiàn)問題。

  “會不會是運輸或儲存過程中出了問題？”玲玲說