第423章 趙總的報(bào)復(fù)
一看孫雅她們?nèi)及褧?huì)員卡給拿了出來,張梅頓時(shí)就慌了。
“沒必要吧趙小姐,你也是我們的老客戶了,你這樣搞我們很難辦的?!?br />
張梅原本還想打一下感情牌,誰知道她一張嘴就把趙萱給得罪了。
徐文站在一旁搖了搖頭。
他之前還不明白為什么健身房里會(huì)有這兩個(gè)看起來腦殘一樣的健身教練。
但是現(xiàn)在看了張梅的表現(xiàn)以后,徐文算是知道了。
鄭月注意到了徐文的表情,于是忍不住在一旁開口詢問道:“徐哥,她剛才說的那些話是有什么問題嗎?”
徐文點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“有問題,而且問題很大?!?br />
“首先最大的問題就是她一直在強(qiáng)調(diào)自己很難辦,強(qiáng)調(diào)自己的難處,這就是解決這類問題最大的忌諱。”
“你試想一下,你作為一名消費(fèi)者,在一家店里遇到了不公正的待遇,或者說遇到了麻煩。這個(gè)時(shí)候店長過來了,你原本是想要讓他幫你解決問題的,結(jié)果他一開口就是希望你能夠讓步,原因是你這樣鬧他會(huì)很難做,你心里是一種什么感覺?”
之前鄭月也覺得張梅說出來的話給人的感覺怪怪的,但現(xiàn)在聽徐文這么一分析,她才意識(shí)到究竟是哪里出了問題。
的確,無論是張梅還是剛才那兩個(gè)健身教練,他們都是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員。
服務(wù)服務(wù),不是讓客人為你服務(wù),而是你為客人服務(wù)。
從某種角度上來說,你必須站在客人的立場去考慮問題,而不是站在酒店的立場去考慮問題,這才是你這個(gè)崗位存在的原因!
但張梅的這種說法顯然就是反其道而行之。
她已經(jīng)不是站在趙萱她們這些客人的角度上去考慮問題了。
當(dāng)趙萱希望她能夠解決問題的時(shí)候,她的第一反應(yīng)竟然是希望趙萱能夠體諒她,能夠不讓她為難!
這簡直就是聞所未聞的事情!
直播間的網(wǎng)友也紛紛吐槽起來。
“就這種人也能當(dāng)?shù)觊L?我的天啊,無論是情商還是處理問題的手段,都顯得太低級(jí)了吧!”
“這就只是一家健身房的店長而已,你還指望她能有多高的文化素質(zhì)嗎?說白了能夠在這種店里當(dāng)?shù)觊L的人,從來靠的就不是自己的什么聰明才智之類的,一般都是靠別的什么東西?!?br />
“這也很正常啊,有腦子的人誰會(huì)愿意在一家健身房里當(dāng)?shù)觊L啊,一輩子到頭也就只有那么一點(diǎn)工資,最重要的是一家店的壽命最多也就十幾年。到時(shí)候這家店倒閉了你怎么去找工作?”
網(wǎng)友們還是很清醒的。
為什么有一些中年人明明年輕的時(shí)候看起來混得還不錯(cuò),但是到老了以后一下子就感覺自己被社會(huì)淘汰掉了,誰都不愿意要呢?
其實(shí)就是這樣的道理。
就是因?yàn)樵谠撈床臅r(shí)候沒有去拼搏,所以到老了以后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被年輕人給刷下去了。
其中最明顯的就是去做一些沒有前途的工作。
此時(shí)的張梅并不知道自己就是這樣的人,她還以為自己處理得挺好。
她帶著笑臉看著趙萱,以為趙萱會(huì)給她一個(gè)面子。
誰知道趙萱也笑了。
“看來在你們這家健身房辦卡,的確是我之前瞎了眼了?!?br />
“你不愿意給我退卡是吧?那沒關(guān)系,我現(xiàn)在就打電話讓別人來幫我退。”
當(dāng)著張梅的面,趙萱直接撥通了一個(gè)電話。
隨后趙萱她們也不鍛煉了,只是坐在一旁安靜的玩手機(jī)。
張梅有些懵,她還是第一次遇到這種情況,不知道應(yīng)該怎么處理了。
要是趙萱大喊大叫都還好一點(diǎn),結(jié)果現(xiàn)在趙萱什么都不做,就是在那里靜靜地等待著什么。
這樣的等待讓張梅和兩名健身教練很是不安。
就在張梅考慮要不要把這件事情告訴老板知道的時(shí)候,健身房的老板張偉正好此時(shí)從外面回來。
當(dāng)他看見趙萱的時(shí)候,張偉頓時(shí)眼前一亮,熱情的走了過來。
“趙總,好久沒有看見你來鍛煉了,最近工作還順利嗎?”
趙萱看著他輕笑一聲,并沒有回答。
張偉臉上的笑容一僵,又看了眼桌上一堆的會(huì)員卡,頓時(shí)意識(shí)到了事情不對(duì)勁。
他連忙沖一旁站著的張梅說道:“怎么回事?你給我解釋一下?!?br />
張梅連忙把剛才發(fā)生的事情和張偉說了一遍。
誰知道張偉聽了以后勃然大怒。
他直接走過去狠狠扇了那兩人一耳光。
“你們特么的瘋了?徐哥辦事還需要你們上去逼逼賴賴?誰給你們的熊心豹子膽!”
兩個(gè)大老爺們兒,被張偉扇了兩耳光后屁都不敢放一個(gè)。
直播間的網(wǎng)友看見這一幕覺得十分震驚。
“這個(gè)老板這么牛的嗎?當(dāng)著直播間的面也敢直接扇人耳光?”
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