第728章 危機公關的成功
清晨的陽光透過落地窗灑進顧氏集團總部的高層會議室,林小滿站在投影幕布前,神色凝重。她的目光掃過在座的每一位高管,最終定格在投影上那些刺目的標題上。
"顧氏集團新項目涉嫌違規(guī)操作,投資者需警惕!"
"環(huán)保部門介入調查顧氏集團新項目,或面臨巨額罰款!"
"顧氏集團資金鏈斷裂,新項目恐成爛尾工程!"
這些觸目驚心的新聞標題如同一把把利劍,直指顧氏集團最新的"智慧生態(tài)城"項目。林小滿的手指在平板電腦上輕輕一劃,更多的負面報道如潮水般涌現(xiàn)在投影幕布上。
"各位,"她的聲音清脆而堅定,"從昨晚開始,我們已經(jīng)監(jiān)測到超過五十家媒體發(fā)布或轉載了類似的報道。這些報道的核心內容都集中在三點:項目違規(guī)、資金鏈問題和環(huán)保隱患。"
會議室里一片寂靜。林小滿注意到坐在首位的顧總眉頭緊鎖,手中的鋼筆在記事本上輕輕敲擊,這是他陷入深度思考時的習慣性動作。
"林總監(jiān),"市場部總監(jiān)張明打破了沉默,"這些報道的傳播速度太快了,現(xiàn)在已經(jīng)影響到我們的股價。開盤半小時,股價已經(jīng)下跌了5%。"
林小滿點點頭,手指在屏幕上快速滑動:"這是意料之中的。但值得注意的不是股價下跌,而是這些報道的傳播模式。"她調出一張媒體關系圖,"短短十二小時內,這些負面新聞已經(jīng)形成了一個完整的傳播鏈條。從幾家自媒體開始,到傳統(tǒng)媒體跟進,再到財經(jīng)類大V的推波助瀾,最后是競爭對手的推手。"
"你是說,這是一場有預謀的抹黑?"顧總終于開口,聲音低沉。
"不完全是。"林小滿調出另一組數(shù)據(jù),"這些報道中確實有一部分是真實存在的問題。比如環(huán)保部門確實收到了相關投訴,但調查結果還未公布。競爭對手抓住了這個機會,把問題無限放大。"
她轉向公關部的團隊:"小陳,你那邊有什么發(fā)現(xiàn)?"
"林總監(jiān),我們發(fā)現(xiàn)這些報道中提到的'知情人士',大部分都是競爭對手安插在我們項目組的眼線。"小陳快速調出一份名單,"這是最近三個月離職的員工名單,其中有四個人離職后加入了競爭對手的公司。"
林小滿的目光在名單上快速掃過:"很好,這些信息很關鍵。現(xiàn)在我們需要立即采取行動。"她的語速突然加快,"第一,立即聯(lián)系環(huán)保部門,主動要求配合調查;第二,召開緊急新聞發(fā)布會,邀請權威媒體到場;第三,啟動內部審查,找出泄密源頭;第四,準備起訴材料,對惡意造謠的媒體提起訴訟。"
會議室里的氣氛瞬間緊張起來。林小滿走到窗邊,俯瞰著樓下的車水馬龍。她的手機突然震動,是項目組發(fā)來的最新消息。
"各位,"她轉過身,"事情有新的進展。環(huán)保部門剛剛發(fā)布聲明,我們的項目并未發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)。這是一個絕佳的反擊機會。"
她快速布置任務:"小陳,立即聯(lián)系環(huán)保部門,爭取讓他們在新聞發(fā)布會上派代表出席;張總監(jiān),你去準備項目資金的相關證明材料;王助理,聯(lián)系所有合作媒體,確保新聞發(fā)布會的影響力最大化。"
三個小時后,顧氏集團的大廳里已經(jīng)擠滿了記者。林小滿站在后臺,最后一次檢查著發(fā)言稿。她的手機不斷震動,各種消息如潮水般涌來。
"林總監(jiān),環(huán)保部門的代表已經(jīng)到了。"
"所有設備調試完畢,可以隨時開始。"
"競爭對手的股價出現(xiàn)波動,似乎也在關注我們的發(fā)布會。"
林小滿深吸一口氣,整理了一下西裝。她知道,這將是一場硬仗。
發(fā)布會開始后,林小滿首先展示了項目的最新進展視頻。接著,她請出了環(huán)保部門的代表,詳細說明了調查結果。當媒體提問環(huán)節(jié)開始時,她敏銳地捕捉到了幾個明顯帶有敵意的問題。
"林總監(jiān),有傳言說顧氏集團為了這個項目,已經(jīng)動用了所有備用資金,這是真的嗎?"
林小滿微微一笑:"感謝這位記者的提問。事實上,我們的財務狀況非常健康。"她調出一張財務報表投影,"這是經(jīng)審計的最新財務數(shù)據(jù),大家可以清楚地看到,我們的現(xiàn)金流充足,資產負債率遠低于行業(yè)平均水平。"
另一個記者緊接著發(fā)問:"那關于項目違規(guī)操作的指控,您作何解釋?"
"這個問題很好。"林小滿不慌不忙,"我們歡迎任何形式的監(jiān)督。但需要強調的是,所有指控都必須建立在事實基礎上。"她轉向環(huán)保部門的代表,"剛才各位已經(jīng)聽到了官方的調查結果。我們更關注的是如何把項目做得更好,而不是被這些無端的指控分散注意力。"
發(fā)布會持續(xù)了兩個小時。林小滿對每一個問題都給出了詳細的解答,同時不失時機地宣傳了項目的優(yōu)勢。當最后一個問題回答完畢時,她注意到現(xiàn)場記者的表情已經(jīng)發(fā)生了微妙的變化。
發(fā)布會結束后,林小滿立即回到辦公室。她打開電腦,開始監(jiān)測輿論走向。發(fā)布會的內容正在被各大媒體快速傳播,社交平臺上的討論熱度也在持續(xù)攀升。
"林總監(jiān),股價開始回升了!"小陳興奮地跑進辦公室。
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